本报讯 　不会用智能手机，也能轻松购买船票。近日，岱山交投客运服务有限公司推出老年人专属便民服务，通过电话订票、专窗服务、配备适老化辅具等方式，让海岛老年人乘船出行更省心、更安心。

即日起，年满65周岁的老年旅客，在航班有余票的前提下，可提前3天拨打服务热线预订船票，订票成功后，凭本人身份证即可到各客运场站“敬老服务专窗”取票。服务热线每日安排专人接听，客服人员全程协助老人完成信息核对与票额预留。如遇航班停航，工作人员将第一时间电话告知，避免老人空跑往返。

岱山交投客运服务有限公司相关负责人介绍，日常服务中发现，部分老年人因不熟悉智能手机操作，在购票出行时多有不便。为此，公司专门推出老年人电话订票服务，通过“一个电话、一站式服务、一包到底”的方式，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。从订票、确认到取票、乘船，每一个环节都有专人对接负责，确保老人出行无忧。

此外，各客运站还配设了老花镜、放大镜、轮椅、助听器、急救包等适老化便民设施，为行动不便及有特殊需求的老年旅客提供贴心帮扶。

据了解，下一步，公司将根据实际运行情况不断优化服务内容，计划在更多场站增设适老化设施，持续提升海岛老年旅客出行的获得感和幸福感。