近日，工行舟山东港支行一支服务小队顶风冒雨，来到东极镇，为一位行动不便的百岁老人办理市民卡核保业务。这场特殊的“跨海服务”，正是工行舟山分行深耕“适老化”、践行“金融为民”初心的生动缩影。

东极孤悬海上，单程航行近两小时，且常受风浪阻隔。当得知岛上一位百岁老人因行动困难无法亲临网点办理市民卡核保业务时，该行迅速行动，紧急调派代班现场经理支援，与网点负责人组成精干服务小队前往东极。

当天下雨，清晨6点，服务小队驱车出发前往沈家门半升洞码头坐船，经过近两小时的颠簸，抵达了东极的庙子湖岛。因岛内部分道路施工，车辆暂时无法通行，服务小队冒雨步行，踏着泥泞山路前往老人家中。他们俯身蹲地，耐心细致地指导老人完成信息核实与确认工作。专业高效又充满温度的服务，让百岁老人及其78岁的儿子叶老伯深受感动，紧握工作人员的手连声道谢：“大老远专门跑过来，太感谢你们了！”

此次服务不仅解了老人燃眉之急，更彰显了工行舟山分行体系化推进“适老化”服务的坚实步伐。

服务无远近，担当显真情。后续，工行舟山分行将始终坚守金融为民的坐标，不断延伸服务触角，以更多“翻山越海”的暖心实践，把便捷与温度送到群众最需要的地方。　（王立）