近日，岱山支行凭借敏锐的风险识别和精准的核实判断，成功拦截了一起伪造资金证明的诈骗，为客户避免了经济损失，受到客户赞誉，切实展现了支行在反诈战线上的使命担当。

一天上午10时30分左右，岱山支行营业部接到客户来电，要求核实某能源公司当日在支行开具的资金证明真伪。客服经理询问后发现，该证明并非支行员工开具。由于近期网点未办理过对公资金证明业务，客服经理察觉异常，立即联系该企业的管户客户经理核实情况，得知该企业账户余额为零，且未申请过此项业务。随后，客服经理在系统中查询资金存款证明台账，也未发现相关记录。营运主管在告知客户支行无开具记录的同时，主动提供总行集中点联系方式，建议其进一步核实。

上午11时26分，分行渠运部来电指导支行协同开展客户核实工作，并传达总行信息，提示需协助客户在当日下午2时8分前完成验证。营运主管再次联系客户，了解到对方为一家与能源公司有业务往来的贸易公司，其业务员通过微信结识自称能源公司工作人员，对方为推进大宗交易发送了资金证明图片，该贸易公司因心存疑虑遂进行核实。营运主管核验了资金证明编号、凭证号码等信息，发现均不符合规范。通过微信获取证明照片后，进一步发现多处格式与内容不符合正式标准。查询企业账户信息显示，该能源公司账户长期余额为零、处于待睡眠状态，且支行从未为其开具资金存款证明。综合多项伪造特征，营运主管迅速判断此事涉嫌诈骗。

核实情况后，营运主管第一时间向贸易公司反馈并开展风险提示，该公司业务员随即联系能源公司工作人员，发现已被微信拉黑。支行立即联系能源公司财务人员，对方表示对此事不知情，并说明其在他行开立的一般账户正常使用。支行同步对该公司进行风险提示，经其同意，对其在支行开立的账户采取只收不付管控措施。

该企业联系人通过电话，对支行工作中细致、精准、及时的风险核实与提示工作表示高度认可与赞扬，对支行帮助其避免遭受诈骗损失致以衷心感谢。能源公司财务人员也对支行的风险提示及相关配合工作表达了感谢。

（虞涵　黄璐斯）