市民反映：

日前，听友李女士向《阳光热线》反映，半升洞码头前往普陀山的航程中，售票区与候船区的动线设计不太合理，且二楼售票处标识不醒目，希望相关部门予以优化。

李女士介绍，码头售票窗口均设在二楼，旅客需从一楼乘坐扶梯上行购票，购完票后又需乘坐扶梯返回一楼大厅候船，形成“上行购票、下行候船”的往返动线。

记者为此联系舟山海星莲华交通旅游有限公司半升洞客运中心，相关负责人表示，已掌握旅客反映的问题。为分流普陀山和岛际航线客流，缓解高峰时段客流压力，消除安全隐患，同步实现旅客购票进站“0”距离，客运中心综合考量后，将二层客运大厅设为进站的主通道。

同时，考虑到特殊旅客群体上下扶梯不便的问题，客运中心会在一层客运大厅设置绿色进站通道，同时在一层服务台设置购票点，为特殊群体提供便捷服务。

该客运中心副经理郑颖表示，为进一步优化旅客出行体验，会落实两项优化措施：一是重大节假日期间增派志愿者，提供现场引导与服务；二是完善爱心通道标识，保障特殊群体顺畅通行。

李女士还反映，半升洞码头至普陀山“高速”船班的表述易令人产生误解，担心存在不同速度的船班及对应不同检票口，需反复确认才能安心排队。她建议，若前往普陀山的船班检票口可集中设置，可简化船班相关表述，避免造成困扰。

对此，半升洞客运中心相关负责人解释，目前半升洞码头前往普陀山的船班均为高速船，无普速船运营。由于码头、候船厅、检票口等客运设施需根据当日实际客流灵活调配，无法在售票时（最长网上预售15天）提前告知具体检票口信息。当前，客运中心主要在航班开航15分钟前，通过循环广播和人工引导两种方式，及时告知旅客航班开检信息，开检期间也会加强现场引导，保障出行顺畅。

针对检票口混淆问题，场站方已迅速落实改进措施：将定时航班统一调整至1、2号检票口，滚动发班的“高速”客船仍安排在3、4号检票口，实现分区隔离管理。同时安排专人在各检票口值守引导，避免游客错乘情况发生。

经过改造升级后的半升洞客运中心面貌焕然一新。硬件设施的完善，显著提升了大客流应对能力；软件服务不断发力，也让旅客候船、乘船的舒适度不断提升。但硬件升级有尽头，软件提升无止境。公共出行服务如何更贴近群众需求、更契合民心所向？关键在于场站管理者立足旅客视角，从细节入手，持续优化服务流程。

近年来，我市持续推进医保公共服务一体化改革，聚焦群众就医获得感提升，通过强化基层签约服务、提高住院报销比例、完善困难家庭兜底机制等精准举措，让群众在日常就医和重大疾病治疗中，切实感受到减负实效和就医便利。

《阳光热线》特约点评员，舟山市律师协会行政专业委员会主任、浙江震舟律师事务所律师王曾点评：目前舟山本地就医较为便捷，但以往群众前往外地看病，需个人全额垫付医疗费用，再凭票据回舟山报销，流程烦琐。如今医保一体化报销政策落地，大幅提升了就医便捷度。

此外，家庭医生在基层医疗服务中发挥着关键作用。日常生活中，多数病症都是轻症，老年人则以慢性病为主，很多健康问题通过咨询就能解决。有了家庭医生，群众无须奔波医院，就能获得专业医疗指导。

另外，医保报销比例的提高，能有效打消老年人的就医顾虑，让他们愿意早就诊、早治疗，很多疾病也能在早期得到有效控制。

听友李先生咨询，舟山国际水产城的停车收费标准是什么？对此，舟山国际水产城物业公司相关负责人回应，临时停车（30分钟内免费）、小型车停车1小时内，每辆收费5元；停车1~8小时，按每辆每小时2元累计收费；停车8~24小时，按每辆每小时1元累计收费。

《阳光热线》特约点评员，浙江海洋大学经济与管理学院院长、教授全永波点评：智慧停车与场地停车存在一定区别。智慧停车的收费规则相对统一，明确规定免费时长及超期后收费标准；而场地停车多由物业公司运营管理，兼具公共服务与市场化经营双重属性。

从该停车场收费管理情况来看，相关收费标准均经过有关部门审批，且场地内会张贴收费告示，保障车主的知情权。同时，收费设置较为科学合理：设置30分钟免费时段，且实行差别化收费，停车时长越长，优惠力度越大。

《阳光热线》节目由舟山市人大常委会办公室与舟山市新闻传媒中心联合主办。

每周一至周五8：00—9：00，FM99.8舟山新闻综合广播、FM97舟山交通音乐广播、竞舟APP、“舟山交通97”视频号同步融媒直播。