本报讯 春运启幕，我市公交公司新春优质服务月活动正式拉开帷幕，将持续至3月13日。

本次活动是公交公司精准聚焦“一老一小一特”重点群体需求，以“提升服务质效、营造温馨出行氛围”为核心目标，明确“起步稳、停车候、全程护”三大核心服务承诺，严格落实“安全、优质、高效、温馨”四项服务标准。活动期间，公交公司将进一步细化重点群体专项帮扶措施，规范行车秩序与服务礼仪，从每一个细节入手，全方位升级市民出行体验。

公交公司还同步搭建多元监督渠道，市民既可以拨打公交服务热线2915678反映问题，也能扫描车厢内站台上公示的线上反馈二维码，实现“扫码即提交、进度可跟踪、结果速反馈”的便捷互动。启动仪式上，公交公司还为公交服务行风监督员代表颁发了聘用证书，监督员们将全程紧盯服务承诺落实情况与重点群体帮扶成效，当好市民出行的“守护者”。