本报讯 近日，一名消费者因就餐时发现餐食内有异物，且与商家就赔偿事宜协商未果，向市消保委六横分会投诉。调解过程中工作人员获悉，该消费者已向法院提起诉讼。

征得双方当事人同意后，六横分会依据“诉调对接”庭前（立案后）调解机制，主动对接普陀法院，联合开展庭前调解。经调解，双方现场达成一致协议并即时履行，随后法院依法准予撤诉。

“没想到通过诉调对接机制，问题解决得这么快，充分感受到了消费者权益被尊重和保护。”消费者对处理结果表示十分满意。

近年来，市消保委六横分会持续深化与属地法院的工作联动。针对达成调解协议却未能即时履行的复杂纠纷，分会牵头组织双方当事人申请法院进行司法确认，打通了消费纠纷赔付到位的“最后一公里”。这一举措既提升了司法与社会监督机构协同化解纠纷的效能，也为六横营造诚信安全的消费环境注入了法治动能。