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购票页面有“暗号”
春运买票看懂12306关键字
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《 舟山晚报 》( 2026年01月23日 第 05 版 )

2026春运火车票已开售。有网友发现,12306平台上,部分车次旁有“雪”“宠”“静”等关键字。这些“暗号”都是什么意思?
雪:可提供“雪具便利行”服务的车次
继2025年12月7日京张高铁8趟“G”字头列车试点推出“雪具便利行”服务之后,2026年,国铁北京局将这一服务扩大试点范围。1月15日,京张高铁崇礼方向高峰线“D”字头动车组列车开办“雪具便利行”服务,涉及车站包括北京北站、清河站、八达岭长城站、东花园北站、怀来站、下花园北站、太子城站、崇礼站。
购买指定列车车票后,旅客可以在购票成功页面,选择“雪具便利行”服务,按照提示填写相关信息并完成预约缴费。
旅客线上预约成功后,在乘车当日需将雪具妥善包装,通过车站内的“雪具便利行”专属通道,完成安检和验票。上车后,将雪具有序放置于邻近车厢的雪具存放处。
乘客可按规定携带长宽高之和超过130厘米,且不超过200厘米的雪具,实现人与雪具同步抵达。
静:拥有“静音车厢”的车次
“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为,为旅客提供相对安静的列车旅行环境,以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢。
车厢内设置规范统一的静音标志和服务提示卡,列车工作人员采用轻声服务,并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。
同时,旅客在车厢内须遵守将手机等电子设备调至静音或震动状态、在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能等静音约定。
自2月1日起,“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车,届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。
宠:可提供宠物托运服务的车次
“宠”字代表的是列车可以办理宠物托运服务。如果想带着“毛孩子”乘高铁出行,可选择购买带有此标识的车次。
旅客本人购票成功后,页面会自动显示“宠物托运”入口。点击“预约下单”,选择出发站、到达站和托运日期,系统会实时显示剩余仓位情况。
接下来,进入宠物信息填写页,填写托运人、收货人及宠物相关预约信息,然后点击提交订单,工作人员会在2小时内进行审核,审核结果将会以短信方式通知。
为了确保宠物能够顺利完成托运,办理宠物托运业务前,请务必按照相关规定和要求办理《动物检疫合格证明》,由于检疫证明具有有效期限,因此建议旅客在合适的时间段内办理。
兑:允许积分兑换车票的车次
“兑”是指允许积分兑换车票的车次,成为“铁路畅行”会员每次购票都可获得一定积分,旅客可利用积分兑换车票。
年满12周岁的自然人,可通过铁路12306、官方网站等申请成为“铁路畅行”会员,完成身份认证后即可进行积分累积。
在会员账户积分首次达到10000分时,旅客就具备了兑换车票的资格,100积分相当于1元人民币。
铺:可以在线选铺的车次
点击进入有该标识的车次添加乘车人后,系统就会自动打开选铺服务的列表,旅客可以自选卧铺车上中下铺。对于60岁以上的老人,系统会自动优先分配下铺。
据新华网