看一家超市如何让老人找到“归属感”

记者 俞浙前 字数:

《 舟山晚报 》( 2025年12月31日 第 05 版 )

超市是人们日常生活中不可或缺的购物场所,它与人们的交集极为频繁。但要让超市有“家”的感觉,大多数商家也难以构建。而在岛城,鑫阳生活超市真正做出了“家”的氛围。“得闲去鑫阳超市坐坐”成了周边不少中老年人的一种休闲选择。

临近元旦,冬日的午后晴朗且温暖,鑫阳生活超市(东港店)便热闹起来。店堂不大,却布置得很温馨,新近到货的“骑士”纯牛奶、“甄悠闲”食品系列,都放置在显眼位置,引人注目。“阿姨来啦!楼上坐,小心台阶……”“叔叔您看,这是新到的产品,等下您尝尝……”工作人员热情地招呼着每一位顾客,耐心解答他们的疑问,脸上始终挂着亲切的笑容。顾客们或是悠闲地挑选着商品,或是三两成群地轻声交谈,仿佛真的置身于家中一般自在。

“我们鑫阳生活超市,始终秉持的就是‘以商养善、孝亲敬老’的服务理念”负责人毛泽阳一边整理着货架,一边向记者介绍着商品。鑫阳生活超市最初以“黑土臻选”品牌产品为特色,始终坚持甄选原产地优品,主营黑土臻选、东北黑蜂产品和红曲系列食品,涵盖米面油、南北干货、酒水冲饮、休闲小食、乳制品、天然蜂产品等200多种有机绿色食品。将原生态、少添加、少处理的健康食品从田间带到舟山市民的餐桌之上。

“现在,我们也不断引进其他的优质产品。”毛泽阳告诉记者,超市在产品选择上同样是以贴近中老年顾客群体为准则。“像我们新到的这款‘骑士’纯牛奶,就是从内蒙古原产地精挑细选而来。另一款水牛奶产品,也选择的是符合中老年体质的优良产品。还有‘甄悠闲’食品系列,主打的就是酥脆好消化,适合成为老年人的休闲零食。”

店堂二楼是一处类似会客室的空间,宽敞明亮,有专门的服务员接待顾客,为他们提供尝新的商品。不少老人手捧热茶,品着新鲜滋味的同时也与朋友门谈天说地,聊着家长里短。在这样的闲适下午,一个温暖的空间就能够带给老人们无限的欢乐与慰藉。“元旦到了,走亲访友的时候,我还是愿意从鑫阳超市买些东西带去。这里的东西,实惠、实在!”一位正在选择商品的阿姨说。

“先品尝,再购买”这是鑫阳超市与其他商场不一样的地方。每一种商品都可以试一试,选择权完全在顾客手中。这样的经营方式,也让看中商品实际质量的中老年顾客心里有底。在聆听介绍、挑选尝试的过程中,老人们找到了归属感,仿佛这里就是他们的第二个家。超市不仅提供了商品,更提供了一个交流、分享、放松的温馨场所。这种独特的“家”氛围,让鑫阳生活超市在众多商家中脱颖而出,成为了周边中老年人心中不可或缺的一部分。无论是日常购物还是休闲小聚,鑫阳生活超市都是他们的首选之地。

鑫阳超市的负责人告诉记者,他们将继续秉持“专心做事、用心待人”的经营理念,以孝道文化为引领,不断探索和创新服务方式,为海岛市民提供更多的关爱与帮助。他们深知孝道文化的传承需要每个人的共同努力,因此他们将继续携手社会各界,共同推动孝道文化的传承与发展,让孝亲敬老的理念在社会的每一个角落生根发芽、开花结果。

即日起至元月5日,拨打超市热线3050228预约,可领取3.8克乳蛋白纯牛奶一箱。