近日，中国建设银行舟山金塘支行“金融知识宣讲小分队”走进广华颐养院带来一场别开生面的金融知识普及活动，通过“有温度、有深度、有情怀”的服务，让金融知识温暖老人的心田。

活动现场，该行客户经理用舟山方言开场，拉近与老人的距离。他结合真实案例，深入浅出地讲解存款保险制度的保障范围、赔付标准和重要意义。老人们听得认真，不时点头，还有人拿出小本子认真记录。除了存款保险知识，工作人员还针对老年人易受骗的“高息理财”“免费礼品”“冒充公检法”等电信诈骗套路，进行了“情景模拟+互动问答”式宣讲，通过现场演绎诈骗话术，提醒老人“不轻信、不透露、不转账”，并手把手教他们下载国家反诈中心APP，开启来电预警功能。

广华颐养院负责人表示：“老人们获取信息的渠道有限，对金融知识了解不多，很容易成为诈骗分子的目标。建行这次送教上门，不仅普及了知识，更传递了关爱与责任，真正把金融服务做到了老人心坎上。”

冬日虽寒，温情不减。建行舟山金塘支行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务初心，一场小小的宣讲，守护的不仅是老人的“钱袋子”，更是他们对金融机构的信任与安心。