“本以为这小小的牙套肯定找不回来了，就算了，没想到他们店员竟然翻遍几十只垃圾桶，忙到深夜……”近日，市民陈先生通过宁波民生e点通热线电话81850000，向记者分享了一则暖心故事。

事情发生在12月12日晚上。

当天晚上近8时，他带着女儿到环球银泰城糖纸甜品店吃甜品。因为孩子戴了牙套，每次进食前，都要把牙套取下来。那天晚上，女儿把牙套取下后，用纸巾包好放在了桌上。吃完后，陈先生带着女儿离店，到商场儿童游乐区域玩耍，忘记取回牙套。

等父女二人察觉牙套遗失时，已是晚上9时多了。“我心里一下子就慌了，赶紧联系店家，店员告知说店内垃圾已经清理完毕。”陈先生对记者说，这副牙套是专门为女儿定制的，花了5000元，如果重新制作一副，不仅要再花一笔钱，还要到医院重新取模，再等上一段时间，就非常麻烦。

心急如焚的陈先生立刻返回甜品店。店员得知情况后，二话不说便陪他前往垃圾存放处翻找。“我和店员两个人戴着手套，在垃圾中一点点排查分拣，找了足足半个多小时，一无所获。”陈先生说，眼见时间已晚，已耽误店员下班，且找回牙套希望渺茫，他决定放弃了，向店员表达了歉意后转身离开。

让陈先生万万没想到的是，在他离开之后，甜品店的店员并未就此作罢。尽管店铺已经打烊，店里特意留了人，对已清理的垃圾重新进行细致分拣、逐一核查。

店长助理黎林霞告诉记者，当天晚上9点半，接到陈先生电话后，她就去翻垃圾桶，前后翻了20余只垃圾桶，没有结果。到了晚上10点多，陈先生走后，“牙套搜寻队”成员增至4人，除了黎林霞，甜品店的店长、区域经理以及另一位店员也加入进来。

这是店员们的第三次搜寻。店长刘平说，这次她们从反方向对放置的垃圾桶进行寻找。此时商场已关门，灯也熄了，黑暗中大家用手电筒照明，逐个垃圾桶进行查找。垃圾桶摆放密集，放在中间的桶没法往外拖，店员干脆爬到垃圾桶上，打开桶盖挨个翻找。

“每只垃圾桶里一般有三四袋垃圾袋，我们打开垃圾袋，先查找是否有带甜品店logo的纸巾，有了这个指向物，就可以缩小范围仔细寻找。”刘平说，他们四人忍着臭味，一遍又一遍搜寻，前后翻查了60余只垃圾桶。直至次日凌晨近一点钟，店员们的努力终于有了回报：在一堆垃圾中，找到了那副小小的牙套！

13日早上，陈先生接到店方打来的电话，又惊又喜。而当他得知店员们找寻牙套的经过，内心满是感动。“我已经放弃了，没想到几名店员还把这件小事放在心上，投入这么多时间和精力，在垃圾桶里连续找了几个小时，这份责任心真是太难得了。”陈先生激动地说。

12月20日，陈先生专门买了水果，并定制了一面锦旗，送到了糖纸甜品店，向店员致谢。

店长刘平说，顾客的物品遗落在店内，我们有责任尽力帮忙寻找。“当时就想着，牙套挺贵的，对孩子至关重要，顾客肯定急坏了，所以大家都想着再努努力，能帮顾客找回就好。”店员朴实无华的话语，勾勒出服务的温度。

据中国宁波网