外卖“阳光厨房”,真透明才有厚回报
谭野 字数:
《 舟山晚报 》( 2025年12月23日 第 05 版 )
市市场监管局普陀分局依托“AI+非现场监管”平台,将辖区内多数外卖商户的“阳光厨房”摄像头纳入监管体系,让后厨一举一动实时可视、全程可溯,真正实现对餐饮后厨的全方位、无死角监管(《舟山晚报》12月20日报道)。
近年来,外卖市场持续增长,但消费者点外卖时总有这样的疑问:菜是现炒的吗?后厨干净吗?厨师操作规范吗?为了满足消费者健康饮食需求,近些年越来越多餐饮商户开始进行“明厨亮灶”,也就是在后厨安装摄像头,与互联网连接,直播备菜、出菜、出餐全过程,让消费者能够实时查看厨房供餐情况,较好满足了食客的知情、监督诉求,也有助于商家规范制餐,提升食品安全水平。
应该看到,一些地方餐饮行业推行的这种“云监督”措施,实际操作中存在流于形式种种问题,比如监控经常“失灵”、拍摄角度“刁钻”、获取画面模糊等等。值得肯定的是,此番普陀市场监管部门从政府层面系统推进“阳光厨房”工作,打造“AI+非现场监管”智能平台,形成“技术监测—短信提醒—上门指导—执法整改—电子固证”监管闭环,加上运用“先提醒后执法”柔性监管模式,切实为市民的餐桌安全加上了一道“智慧锁”。
推动外卖行业“阳光厨房”建设,短期看有一些难点需要克服,但从长远看,无论是商家、消费者,还是地方经济发展,都将从中受益。
期待各地从政府层面加大推动外卖商家“阳光厨房”建设力度,将技术应用、制度建设和多方协同有机结合,确保直播内容真实、监管取得实效,把这一各方受益的实事办好。