图为在我市落地的一个家政小程序的服务报价

临近年末，家住新城的王女士找了一名保洁钟点工打扫房屋，主要是清洗一下窗帘。三个房间的窗帘，加上擦玻璃窗、扫地等家居杂务，8个小时付了400元工钱。王女士感慨地说：“400元，当年买窗帘也才花了三四百元。窗帘也是用洗衣机洗的，主要是窗帘摘下来再挂上去太麻烦，我一个人吃不消。否则说什么我都自己干了。”

洗窗帘的工钱贵，还不如新买窗帘。这让王女士多少感到心疼。不过，眼下舟山的家政保洁人员工资就这个行情：50元一小时，150元三小时起步。

家居服务的人工费超过材料成本，并不稀奇

“现在舟山钟点工市场是要50元一小时，一些互联网平台有补贴，可能稍便宜些。”舟山“胜佳保洁”公司负责人邵平向记者介绍，“目前钟点工还算好请，过年前一个月，肯定会紧张一点。”

家政市场的人工成本上涨并非孤例。在家居装修行业，人工费用同样呈现“有涨无跌”的态势。

舟山都市阳光装饰公司项目经理卢工告诉记者：“目前装修工人工资确实比较高。像水电工这样的技术工种，来你家一趟，哪怕只工作十几分钟，都得按半天计算工钱，起步价就要百把元。”

更令人惊讶的是，一些家居服务的人工费甚至超过了材料成本。比如你网购一幅墙画，5平方米的一面墙，画才80元，但贴墙画的工钱却要130元。

因为涉及到人工费，卢工提醒，“网购材料的话，你务必得问清楚：是不是包括了物流搬运以及安装人工费。有些商品，物流只负责送到楼下，上楼得你自己付钱。灯具、卫浴产品一般都不包安装费的，安装得找本地工人。这费用算上，价格就不便宜了。”

人工工资上涨，可能会是常态

相较于舟山的人工工资，现居美国拉斯维加斯的舟山人翁先生说：“美国的人工才贵呢。上次开车下山回来，发现变速箱有漏油，叫修车行看了一下，说要2500美金，换垫片。我开了20年的凌志车也就值4000美金！”

在国外，家用电器“修不如买”，已经是常识。一台冰箱，修理的工钱要400美金，而新买一台也就是五六百美金。

与舟山的最低工资收入逐年增长同步，家政钟点工等服务行业的报酬也呈刚性增长。10年前的2015年初，一名钟点工的报酬为一个小时30元，而现在，已经稳定在每小时50元。

多方力量入局，家政市场酝酿变革

面对日益增长的家政服务需求，各方力量纷纷布局这一市场。据邵平透露，如今舟山的家政市场参与者挺多，除了传统家政公司，各大平台也纷纷加入战局。“58同城、美团都在做家政了，京东也刚开出这块业务。可能因为有平台补贴，三小时服务在一百三四十元。”

除传统家政公司和互联网平台外，物业公司也成为不可忽视的参与者。“现在舟山好几家物业公司都在做家政服务，包括品牌物业，他们通常采用中介外包模式，与保洁工人合作分成。”邵平介绍，“50元一小时的费用，工人实际拿到40元左右，公司赚取10元中介费。”

值得关注的是，政府部门也开始介入家政服务市场建设。11月27日，我市的“舟到好家政”小程序正式推出，这是政府扶持、部门推动、企业自主运营的一站式巾帼家政综合服务平台。该平台以“灵活就业枢纽、民生服务集成平台、行业治理数字化引擎”为定位。这一服务平台的推出，体现了政府对灵活就业和服务业发展的高度重视，据称首批已入驻近1800位家政服务人员。

市场格局的变化带来了价格体系的多元化。传统家政公司、物业公司以及互联网平台同台竞技，形成了分层价格体系。背后也折射出劳动力市场结构性变化和人工成本持续走高的经济现实。

随着我国人口结构转变和经济发展，低成本劳动力无限供给的时代已经结束。在宏观政策导向上，“提高劳动报酬在初次分配中的比重，加强对企业工资收入分配的宏观指导，完善劳动者工资决定、合理增长、支付保障机制。”服务业劳动力成本稳步上升，将成为长期趋势。那些看似不起眼、却是老百姓生活不可缺少的保洁、维修等工种，劳动报酬稳定增长。从舟山钟点工市场的微观变化，到国家收入分配的宏观政策，一条清晰的传导链条正在形成。