几天前，一名年轻女子快步走进建行檀枫支行，攥着银行卡神色焦急，正在整理宣传折页的大堂经理小唐敏锐地捕捉到这一幕。“您好，请问您要办理什么业务？”小唐上前询问。

“我卡限额了，取2万现金，帮我提额也行，急着用！”客户潘女士语速飞快。“您取现金是做什么用途？”小唐按流程询问。潘女士眼神闪躲了一下，含糊道：“帮朋友买手机，要10多部呢，刚才在手机店已经刷了4万多，还差2万多，额度不够刷不出了。”

这番话让小唐警觉起来——上周定海区反诈中心组织的培训上提到过，代买高价商品需“保证金”正是近期高发的诈骗套路。她不动声色地追问：“现在网购、线下门店都能直接发货，快递也快，怎么还要您专门代买这么多部呀？您朋友自己操作不是更方便？”

潘女士被问得一噎，语气顿时有些不耐烦：“你别管这么多了，就是朋友不方便！你赶紧帮我办，耽误了事儿算谁的？”她说着就要往柜台走去，手机收到了消息却刻意避开工作人员查看。

小唐立刻意识到不对劲，立马向营业经理汇报：“金经理，大堂有位客户办理取现提额，用途可疑，需要您协助！”听闻消息，营业经理快步赶来，先笑着安抚潘女士：“您别急，额度调整很快的，您先坐，我再帮您核对下信息。”安抚潘女士的同时，用手机快速编辑信息，将客户情况、可疑点同步发送到“定海区反诈联动群”，并拨通了城东派出所电话：“我们这里有位客户，疑似遭遇代买手机类诈骗，金额可能不小，请求协助！”

几分钟后，派出所民警赶到网点，潘女士一见警察，情绪瞬间激动起来：“你们来干嘛？我没被骗！这是我和朋友的私事，还有保密群呢，不能跟你们说！”说着就要起身离开。金经理赶紧拦住她：“我们不是要干涉你，是怕你受骗！”

恰好这时，潘女士的父亲也被民警接了过来。一见到女儿，老潘急得直跺脚：“你这孩子！我跟你说过多少遍，陌生人让你代买大额东西都是诈骗，你怎么不听！”民警也拿出近期破获的同类案例照片：“你看，这些骗子就是用‘朋友代买保密群’当幌子，等你把钱转出去，就把你拉黑了！”

在银行工作人员的耐心解释下，加上父亲的劝说和民警出示的证据，潘女士的情绪慢慢平复下来。她犹豫着点开手机里的“保密群”，民警一眼就认出群里的“朋友”话术，正是典型的诈骗模板。后续调查证实，这个所谓的“代买”，实际是骗子以“买手机后返还高额佣金”为诱饵设下的陷阱，若成功取现提额，小潘卡内剩余的70余万元也将被转走，总涉案金额高达74.49万元。

彻底明白自己差点落入骗局，潘女士后背惊出一身冷汗，对着工作人员连连道谢：“幸好你们拦着我，不然我这一辈子的积蓄就没了！”她同时感谢民警，“多亏你们警觉性高，第一时间联动，才成功拦截了这起诈骗！”

今年以来，建行舟山分行营业网点已成功堵截案件13起，涉及金额108万余元，以实效彰显金融守护的温度与担当。

（赵君　夏天虹）