本报讯 反诈指令传来，专职劝阻员迅速跨上电动车，风驰电掣赶往潜在受骗群众家中——这是舟山市公安局定海区分局“城区一体化”反诈作战体系的日常场景。

今年以来，定海公安在舟山率先构建“城区一体化”反诈模式，劝阻受害人3000余名，直接挽损1290余万元，全区电信网络诈骗发案数、案损数同比分别下降15.1%和41.3%，实现反诈效能与群众安全感双提升。

反诈预警劝阻是跑赢犯罪分子、战胜风险时间的“高频场景”。以定海城区两家派出所为例，月均接收预警指令440余起，其中近80%属于紧急预警——基层派出所普遍面临“查询权限低、线索落查难、专业要求高”三大难点，大量警力被牵扯其中，还难以实现高效止损。为此，定海公安将分散在派出所的反诈力量进行整合，通过“城区一体化”模式建立起专业化、体系化的反诈队伍。

在定海反诈一线，16名专职劝阻员和9名研判员组成的“16+9”专业队，以“秒级响应、精准拦截”的硬实力，保持着100%的劝阻成功率。这支精锐之师从全区民警中层层筛选，经过严格培训考核后上岗，配备专用车辆和私密面劝室，确保每条反诈指令都能得到最快处置。

“专业的人干专业的事。”定海区公安分局党委委员、副局长张波介绍，这一模式打破了过去派出所单打独斗的局面，实现反诈资源的高效整合和快速响应。

专业反诈劝阻团队不仅要求民警了解各类诈骗手法，更注重培养共情能力。民警陈红光是名经验丰富的劝阻员。面对“杀猪盘”受害人时，他不是简单说教，而是站在受害者角度分析：“你遭遇诈骗是因为不了解骗局。”这种换位思考的劝阻方式，帮助受害人止损20万元。

“最快手脚”背后是“最强大脑”支撑。9名专职研判员依托“智卡通”等平台，结合技术手段快速锁定目标，让诈骗分子无处遁形。

“我都明白，可那个投资平台真的能赚钱……”面对民警劝阻，刚被拦截83万元的受害人仍半信半疑——这是反诈劝阻中的常见场景。部分受害者因未实际受损，易陷入“认知失调”与“侥幸心理”交织的状态，这恰恰成为诈骗分子实施“二次收割”的突破口。

为破解这一难题，定海公安依托银行、证券、心理学等领域的7名专家智库，系统拆解15类高发电诈话术特征，研发出包含9大类72小项的“反制工具箱”。该工具箱创新构建“精准面劝话术库+动态跟踪宣防策略”双模块，确保劝阻工作形成全流程闭环。陈红光通过“协助处理信息泄露”的巧妙切入点，以迂回问答捕捉逻辑漏洞，逐步瓦解当事人心理防线，最终在1小时内成功唤醒深陷骗局的群众，避免83万元损失。“工具箱里的策略让我们能快速建立信任，直击诈骗话术软肋。”陈红光总结道。

为落实“城区一体化”反诈模式，调动社会力量形成全民防控网，“吹哨人”机制应运而生。定海公安将249家金融机构、运输企业等重点网点纳入网络，搭建263个“吹哨报到”微信群，发展1827名“反诈吹哨员”。这些街头“哨兵”凭工作敏锐度，发现异常即报线索，实现“可疑即报、即报即查”。