本报讯 “我自己都忘记了，想不到还有这么一笔钱可以退。”日前，市民王先生接到市智慧城市运营有限公司的电话，向他核实信息，为他办理公共自行车租车风险保证金（简称租赁押金）清退。王先生成为我市本岛公共自行车租赁押金清退工作进入第二阶段的获益者之一。

我市本岛公共自行车自2023年起实行免押骑行，并于当年5月启动公共自行车租赁押金清退。今年4月，市审计局在舟山市智慧城市运营有限公司2024年末资产负债审计项目中发现，截至2025年3月末，仅完成退还558.86万元，尚有522.42万元应退押金未能及时退还，涉及2.61万人。该公司反映，因押金涉及用户基数大、历史数据跨度长，清退工作面临较大困难。

针对审计发现的问题，审计部门提出创新性整改建议：依托第三代社保卡与个人银行账号的绑定功能，在核实用户押金交款信息前提下，直接将押金退还至用户社保卡关联账户，以此破解传统清退模式效率低下的难题，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。

对此，市智慧城市运营有限公司出资人市城投集团领导高度重视，第一时间部署整改工作，要求公司全面落实审计建议。今年6月11日，市智慧城市运营有限公司重启押金退还工作，通过“竞舟新闻”公众号等官方平台多渠道发布清退通告，扩大群众知晓度；利用第三代社保卡与银行账户的绑定功能，对已完成信息核实的用户实施“一键直退”，优先保障信息明确用户的权益。

“剩余部分都是无法通过第三代社保卡信息完成清退的用户，清退工作随即进入了第二阶段。”市审计局相关人员介绍，对这些暂时无法完成清退的用户，被审计单位正采取逐一电话联系的方式，获取用户账户信息，按照“核实一位、清退一位”的原则，实时推进中。截至7月24日，累计完成清退押金362.56万元，涉及1.81万人，清退进度达69%。

据介绍，未申领第三代社保卡且交纳过公共自行车租赁押金的市民可拨打电话0580-96225申请或前往社保卡合作银行服务网点办理清退事宜。