本报讯 近日，市人大常委会围绕“走进舟山人大感知中国之治”主题，分别组织在舟外籍教师、留学生代表及专家学者、企业管理人员开展“共察涉外服务便利性提升城市环境国际化”和“共话涉外营商环境推动对外开放提升”等活动，增进他们对舟山经济社会发展成果的了解和认识，提升舟山城市国际化水平。

沉浸式体验查找国际化差距

随着我市国际交流日益频繁，涉外服务的便利性成为城市国际化的重要标志。

今年6月，多位在舟外籍人士跟着人大代表一同察看交通场站、景区、政务服务中心和医院等场所，实地体验涉外语言环境、支付环境。

在朱家尖蜈蚣峙码头入口，外籍人士发现一些重要的方向引导牌没有英文标注。扫描购票二维码后也都是中文界面。此外，还存在外语标识缺失、不规范或指引不清等。

在南沙景区，大家发现，翻译不规范、不准确等问题较为普遍，尤其是部分名词采用线上AI翻译，并未融入国外常用的语境中。

随后，人大代表和外籍人士还走访了市政务服务中心，体验出入境、签证等涉外高频事项。

浙海职院外籍教师本杰明认为，有些地方的确还有提升的空间，像办理签证这样的政务服务，中英文翻译不是关键，主要是流程上的不熟悉，希望能有人带着他们进行流程上的办理。

化身国际观察员助力提升营商环境

7月25日，一场在舟外籍人士与市属相关职能部门“共话涉外营商环境推动对外开放提升”活动在舟山城市展示馆拉开帷幕，通过邀请在舟外籍专家学者、企业管理人员进行实地参观、座谈交流等形式，充分收集意见建议，进一步推进涉外服务效能提升，助力打造服务最优、成本最低、效率最高的开放环境。

舟山麦浪文化用品有限公司总经理凯尔对舟山社会经济发展赞不绝口。“我之前在上海生活，有个智慧上海APP，其中有针对外籍人士的专栏，上面有很多信息和服务通道，希望舟山也能推出这样一个APP，让我们能更多地了解舟山的美食、美景等各类有趣的信息，让我们在舟山工作生活更加便捷。”

活动中，10名外籍友人被市政府外办聘为首批营商环境国际观察员，舟山挪迪克商贸发展有限公司总经理罗爵就是其中的一位，说到舟山的涉外营商环境，他很有感触。

今年3月，经过舟山相关部门的向上争取，公司终于拿到了从挪威进口鱼油的许可。两周内，第一个集装箱将运抵宁波舟山港。“舟山各个部门的工作非常高效，我很满意。”罗爵说。

活动中，外籍人士还围绕在舟投资贸易、涉外企业经营管理、跨境业务办理、国际教育合作与文化交流等方面提出了意见和建议，市属相关部门作了积极回应。