7月1日起，我国全面进入主汛期，多地出现暴雨极端天气，洪涝及次生地质灾害多发。面对严峻的防汛形势，为更好开展抢险救灾救助工作，中国平安宣布启动一级应急响应机制，成立“暴雨洪涝灾害应急处置小组”，统筹推进抢险救灾各项应对处置工作，推出主动排查出险客户、开通理赔绿色通道、开通24小时95511应急联络专线、成立“应急救援队伍”奔赴受灾一线抢险救灾等6项专项服务。

　　自7月汛期以来，截至7日15时，中国平安旗下产险公司已累计接到客户报案3586笔，预估理赔金额达3324.6万元，通过“鹰眼系统DRS3.0”发布“台风、暴雨”相关的预警信息超8300万次、覆盖客户超2875万人，并在河南西峡、湖北恩施多地联合交警开展风险减量工作，转移高风险区域车辆，同时调度周边机构重案专家赶赴现场，做好水淹车案件处置。平安寿险、养老险、健康险暂未排查出有客户出险。

　　目前，在“暴雨洪涝灾害应急处置小组”的指导下，中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险均已成立应急处置专项小组，联动各地机构、分公司，启动极端天气专项监测及抢险救灾响应程序，主动排查客户出险情况，并为受灾区域客户提供包括预警、预赔、理赔、极速救援、医疗支持等多项抢险救灾举措。

　　灾情就是命令，保险就是责任。中国平安表示，公司将持续关注极端天气状况，调集各方面资源确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位，帮助各地受灾群众避免损失、走出困境，为维护人民群众生命财产安全持续贡献平安力量。

　　(平安人寿浙江分公司)