□记者 袁甲

　　通讯员 张颂 曹斯琦

　　本报讯  近日，市市场监督管理局普陀分局重拳出击整治“银发私域直播”会销乱象。这种新型营销模式，让老年人线下领取礼品进入微信群、观看直播视频后购买产品，存在虚假宣传、售后维权困难等诸多问题，严重损害了老年消费者合法权益，扰乱市场秩序。

　　据了解，近期该局已查处5起违法会销案件，其中4起通过私域直播宣传并存在虚假问题。在近日该局查获的一起利用私域直播和会销夸大普通奶粉功效的案件中，涉事商家从外地企业购进某品牌奶粉后，通过发传单、积分打卡等方式吸引老年人到店，并以线下会销、私域直播形式推广。执法人员发现，该商家在直播中宣称其销售的奶粉“降低53%骨折风险”“修复烧伤割伤”“像天然降压药一样调节血压”，可“降低40%患癌风险”，而商家无法提供任何证据证明上述宣传内容真实有效。经查，该羊奶粉为普通食品，却被包装成“健康神品”，通过私域社群定向推送直播链接，专门针对老年群体进行误导性宣传，涉嫌违反不正当竞争法相关规定，该商家也将面临严厉处罚。

　　针对此类现象，市市场监督管理局普陀分局发布消费提示，提醒广大老年朋友警惕三大典型套路：一是“温情陷阱”掩盖消费诱导，利用“免费领鸡蛋”“健康义诊”“亲情关怀”等手段拉拢老年人，建立信任后推销高价产品，甚至宣称普通食品有疾病治疗功效；二是“虚假权威”误导消费决策，直播间虚构“医学专家”“退休干部”形象，通过伪造用户见证、篡改节目片段等为产品背书，夸大普通食品、日用品功效；三是“即时消费”制造维权障碍，商家用“限时秒杀”“仅剩3件”等饥饿营销手段迫使老年人仓促下单，通过私域转账完成交易，不提供正规发票，且直播无回放、社群易解散，导致消费者维权困难。呼吁广大老年朋友要提高警惕，社会各界如发现违法线索，请及时举报。