这段时间，不少浙江人陆陆续续收到了来自省级医院的短信：“根据国家卫健委规范公立医院预交金管理要求，我院已取消门诊预交金。经查您曾在院内充值并有余额，请于工作日8点—17点携带有效身份证件至门诊收费窗口办理清退。”

　　据了解，今年3月，国家卫生健康委、财政部、国家医保局、国家中医药局、国家疾控局、中央军委后勤保障部等6部门联合印发《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号，以下简称《通知》），自2025年3月31日起，公立医疗机构要全面停止收取门诊预交金，2025年12月31日前完成存量门诊预交金的资金清算、退款。公立医疗机构要加强对存量门诊预交金退费受理、审核、确认、退款等全流程的监管。

　　那么，真的有人退到钱了吗？

　　记者5月29日上午9点来到一家三甲医院的门诊楼，发现退预缴金窗口的扶梯口三条队伍已经排得很长。壮硕的保安师傅说：“现在算少的了，前几天这里挤得人都很难通过。”

　　不过现场很多人都表示，如果线上有办理通道就更好了。

　　那么，卡里还有多少余额？如何办理？

　　这些问题在各大医院官网上都已经贴出了公告。

　　据了解，目前各大医院预交金的退费只能线下办理。大家需要带上有效证件前往办理。至于大家都关心的线上服务，收到医院短信的市民朋友，可以通过医院的咨询电话查询余额，但是退款目前只能线下退，有医院表示正在加急开发，近期将会上线。　　据潮新闻