据浙江舟山公安微信公众号消息  近日，普陀区行政服务中心公安窗口的灯在过了下班时间后依然亮着，窗口的两位民警郑吉和胡文夕仍在整理手头的工作，就在她们准备关门离开时，一阵急促的脚步声由远及近传来……

　　“警察同志，我的身份证丢了，但明天一早就要用，这可怎么办啊？”沈先生神色慌张地出现在普陀区行政服务中心门口，焦急的声音里满是无助与担忧。

　　紧皱的眉头、不安的眼神，无一不透露着他此刻的焦虑。尽管此时已是下班时间，但郑吉和胡文夕没有丝毫犹豫，当即决定为他开通“绿色通道”。

　　“您先别着急，我们先解决问题。来，我带您去照相室换件深色上衣，这样拍出来的证件照才符合要求。”看着沈先生身上的白色T恤，郑吉说道。

　　她快步打开照相室的门，引领沈先生来到更衣室，耐心地帮他挑选合适的深色上衣，并轻声安抚着他紧张的情绪。

　　胡文夕则迅速走到居民身份证办理自助机前，熟练地调试设备，做好各项准备工作。

　　沈先生换好衣服后，她俩耐心指导沈先生完成身份证挂失、补办申请及临时身份证申领等手续。整个过程，两位民警配合默契，尽可能缩短办理时间，让沈先生在最短的时间内拿到证件。

　　“真的太感谢你们了，要不是你们帮忙，我明天出行就麻烦了。”不到半小时，一张崭新的临时身份证便制作完成，当沈先生接过这张还带着塑封机余温的证件时，既感动又惊喜，连连向两位民警道谢。