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　　最近，国家税务总局岱山县税务局第一税务所被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。这支税务战线上的“铿锵玫瑰”，多年来用青春和汗水书写责任与担当，用专业和热情服务企业和百姓，成为当地经济社会发展的一道亮丽风景线。

　　在岱山县政务服务中心，税务窗口总是人来人往。前来办事的群众络绎不绝，但窗口工作人员始终热情相迎、耐心解答。

　　“我们所主要负责岱山县域内的税务登记管理、纳税申报与税款征收、发票管理、涉税事项的申请受理、政策宣传服务以及涉税咨询解答等纳税服务。”国家税务总局岱山县税务局第一税务所所长柴梨娜介绍道。

　　税务所现场开设了“潮汐窗口”，根据人流量和业务量动态增减办事人员，确保办税服务厅始终井然有序。此外，窗口还为特殊群体开辟了“绿色通道”，引导大家通过掌上办结，进一步提升服务效率。“现在税务服务真的挺好的，效率也很高。我们在电子税务局上面就可以申报，按步骤进行操作。如果申报不了，就到营业大厅，工作人员态度也非常好。”某企业财务余女士说道。

　　岱山县作为海岛地区，产业布局具有独特性。为了更好地服务当地经济发展，税务所主动出击，建立鱼山联络站，派驻专职人员将服务窗口前移，打造“十五分钟办税圈”，为企业和群众提供更加便捷的服务。

　　“我们持续巩固和推进非接触式办事缴费，持续推进网上办和掌上办，使纳税人基本可以通过电子税务局网页端和APP端实现税费申报缴纳零次跑。”柴梨娜表示。

　　税务所的工作人员们还积极开展学习交流活动，通过晨会夜学等方式提升业务知识和实操能力。同时，他们还开展了“跳岛”服务和税务流动窗入户宣传等活动，将税务服务送到海岛的每一个角落。

　　“通过开展这些活动，工作人员的业务知识和实操能力都得到了提升。”国家税务总局岱山县税务局第一税务所工作人员任咪莎说道。

　　工作之余，税务所建立了志愿者服务队，积极开展关爱老人、义务献血等活动，年度志愿时数超1500小时，用爱心温暖着岛城的每一个角落。“通过这些活动，为人民服务、为国聚财、为民收税的职责使命担当这个认识更加清晰了，也会让我更加有责任感。我们会一起把这个集体创建得更好。”任咪莎说道。

　　“巾帼文明岗这个荣誉是对我们过去工作的肯定，是对我们多年来全体同志的肯定。以后我们会更加严格地要求自己、要求这个团队。”柴梨娜表示。

　　月均接听来电2000余次，处理涉税事项3000余项，这支海岛巾帼队伍在平凡的岗位上，用专业和热情服务企业和百姓，用责任和担当诠释着税务人的使命。

　　“全国巾帼文明岗”荣誉称号的获得，不仅是对岱山县税务局第一税务所工作的肯定，更是对这支巾帼队伍多年来努力付出的最好见证。她们在税务战线上绽放芳华，用实际行动展现了巾帼不让须眉的风采。来源：岱山台