春运期间客流量大，坐高铁的时候不小心坐过站或者上错车该怎么办？要重新买票吗？听听铁路工作人员怎么说。

　　国铁西安局汉中站客运车间主任张辰表示，春运期间，他们每天都会遇到坐过站或者提前下车的旅客，一旦发现自己坐过站或者提前下车，只要没有出站，可以第一时间找工作人员，说明情况并提供购票时使用的有效身份证件，车站工作人员会根据你的相关信息开具客运记录，安排较近的车次帮助您前往正确终到车站。

　　铁路部门提示：春运期间人流大，旅客在乘车时一定要注意自己的乘车信息，尽量避免去错车站、上错车等漏乘、误乘。

　　下错站是否需要重新买票？

　　需要注意的是，旅客如果坐过站或提前下车，并且已经出站了，再上车就需要重新买票了。

　　上错车是否需要重新买票？

　　如果上错车了也别太着急。旅客可以尽快找到列车长说明情况，列车长会在下一站与车站办理交接。车站会根据实际情况，安排旅客乘坐最近的车次回到始发站，或安排换乘其他通往旅客目的地的车次，不需要再次买票，如换乘列车票价高于原票价，则需要补足差额。

　　带娃坐车，与孩子走散了怎么办？

　　春节越来越近，这几天车站和列车上的旅客也不断增加。带着孩子拖着行李坐车赶路，万一孩子走失了怎么办？

　　如果发现孩子走失了，可以立即找车站、列车工作人员帮助寻找，或拨打12306客服电话转人工，客服会迅速将信息传达给车站或列车长。

　　国铁成都局重庆客运段列车长蒲文静表示，求助时，请务必提供自己乘坐列车的车次、车厢位置及孩子特征等详细信息情况，以便列车工作人员尽快找到孩子。一旦找到，工作人员将编制客运记录，交由列车前方停车站，安排最近列车免费送回。

　　另外，大家如果带着孩子进站上车，尽量让孩子走在前面，防止跟丢。 列车进站时更要提醒孩子在安全线外排队等候，下车时提前做好准备确保孩子在自己身边。

　　据央视新闻