昨天，市汽车客运中心迎来首拨外来务工人员返程小高峰，现场秩序井然　　记者 陈永建 摄

　　□记者 岑瑜 陈颖丹 王倩倩 通讯员 方祥光 刘继波 姚弘 罗琴荣 孙琦凯

　　本报讯  1月14日，2025年春运正式拉开序幕。旅客们陆续踏上春节回家路，我市也将迎来旅游高峰。我市各部门各场站做好服务保障工作，确保春运安全顺畅。

　　墩头客运站：

　　增派志愿人员

　　昨天上午9点多，墩头客运站，墩头开往台门的六横8号开始检票。六横居民李大妈拎着一个大旅行箱，排在队伍中。“我刚从东北旅游回来，现在回家去开始准备春节的东西了。”边上，同样是六横居民的王大妈则拎着一篮海鲜，“老头子在家，我在这里给儿子烧饭，今天回家去准备谢年。”

　　已有一段时间没回虾峙的李大妈买了一纸箱的蔬菜回虾峙。她告诉记者，虽然家里的亲人都不在了，但家中老房子还在，“平时我住沈家门，现在快过年了回老家，顺便把老房子打扫打扫。”离检票还有一刻钟，李大妈已经迫不及待拿上行李在检票口排队，“我想着快点回去，看看隔壁老邻居们，跟他们聊聊天。”

　　记者在现场看到，场站各区域均有志愿服务人员。普陀区交通运输局运输管理科副科长杜鹏博介绍，春运启动后，客运站在原有工作力量的基础上增派了志愿服务人员，为有需要的旅客提供志愿服务；同时，场站各航线也做好了应急预案，在客流高峰期增加客运班次，做好运力保障。

　　新城客运站：

　　“蓝丝带”帮扶旅客

　　“新年快乐”“福”“春”……新城客运站内，新春氛围早已拉满，各种贴纸和窗花随处可见；售票大厅和候车大厅内还挂上了喜庆的各式挂件。

　　上午10点许，候车大厅内，浙海大研一的俞同学和他的同乡兼同学正等着检票。一个行李箱、一个背包是他们仅有的行李。“本科的学生早就放假了，我们是跟着导师做研究刚刚结束，今天坐车回安徽。”他打算趁春节假期调整好状态，在春节假期后开始迎接新的挑战。

　　10点15分，身穿迷彩羽绒服、戴着帽子的河南人张先生拖着一个大行李箱，手拎小袋子，步履匆匆走进新城客运站。“半年多没回家了，今年想早点回家，不仅早早地把活干完了，还给家里人准备好了礼物。”他开心地说，儿媳妇前段时间给他添了个小孙子，这次要回家好好抱抱孩子。

　　为确保春运安全和服务质量，市交投集团积极推进“蓝丝带”爱心帮扶项目，组织志愿服务人员为旅客提供便民服务，并开展运送窗口节日氛围布置工作，营造欢乐祥和、喜庆热烈、文明向上的迎新春氛围。同时建立信息互通、措施联动、预案对接的工作协调联动机制，畅通现场咨询、电话问询、“码上解决”等渠道，持续提升办理时效，确保旅客问询第一时间响应。

　　半升洞客运码头：

　　执法人员保驾护航

　　“船长您好，今天是春运首日，舟山水域船舶密集，请您在离泊时注意过往船舶，航行中要加强瞭望，注意航行安全。”昨天一大早，在沈家门半升洞客运码头，舟山海事局执法人员登上客船“新海华28”轮开展随船检查，并督促船员严格执行航行值班规定。

　　今年春运期间，舟山岛际客运将累计投入客渡运船舶151艘。

　　舟山海事局9艘海巡艇联合港航、海经等部门对浙沪毗邻水域、重点客运航线、商渔船密集交会区等水域开展联合巡航执法行动，清理碍航渔船和张网并开展商渔船防碰撞安全宣贯，全力保障春运期间海上交通安全形势稳定。

　　截至昨天下午5点，我市春运首日水运客流量达5.83万人次，其中普陀山景区单日进出客流2.8万人次。

　　昨天，舟山高速春运启动仪式在双桥春运检查站举行，甬舟高速和定岱高速各个高速口同步展开。活动现场设置了交通咨询台，为过往司乘人员提供专业的交通咨询服务，摆放了安全提示、温馨出行建议展板，并提供热腾腾的爱心姜茶和便捷的ETC办理服务，还准备了300余份蛇年大礼包和100余份防寒物资，内含多功能充电线、雨伞、暖贴等实用物品，发放给旅客。

　　今年春运期间，浙江省交通集团舟山管理中心还特别推出了线上扫码征集“微心愿”活动，司乘人员可通过扫描现场二维码，参与线上平台互动，分享自己在春运期间的出行愿望或需求。

　　据介绍，今年春运到2月22日结束，历时40天。春运期间，我市总客运量预计837.5万人次，客流将延续保持高位运行。