□谭野

　　我市于近日启动市政公用场所盲道建设管理规范化整治行动，进一步推进我市无障碍环境高标准建设，方便残疾人安全顺畅出行。

　　事情的缘由，是我市有位视障人士致电舟山晚报热线，反映盲道被侵占等问题。后经记者实地调查，盲道设计不规范、维护不及时、红绿灯无语音播报等问题确实存在，让即便视力正常的人走走也“障碍重重”。一篇报道引起社会关注，有关部门立即行动起来，开展盲道专项整治，持续至明年3月底，重点整治盲道建设规范、设施管理、巡查执法、建管移交等四方面情况。

　　在应对盲道“忙”这一问题上，有关部门不回避、及时应对、认真整改，体现了应有的责任和担当，也彰显了一个城市的温度和力度。

　　“不断深化城区盲道建设的规范化进程，实现管理养护工作的标准化升级，加强市政设施建设和管理移交过程中的监管责任落实……”这次盲道整治的效果值得期待。同时我们还应深层次反思：盲道建得不少，表面也光鲜，却中看不中用，反映出规划建设的欠缺，需要有专业机制保障。相关部门不妨邀请残障人士直接参与决策过程，建立定期维护和监督机制，并且听取实际使用反馈，真正为特殊群体创造便利、安全的出行环境。

　　更进一步，跳出盲道问题的框架，城市如何更人性化关心弱势群体，是关于对城市现代化的内涵理解。就在不久前，市民张先生致电市12345热线，希望新城范围内的公交站增设无障碍通道。盲道也好，无障碍通道也罢，不应该是城市的“稀缺品”“装饰品”。城市治理和公共服务，比起追求表面的光鲜，比起追求治理问题的迅速，预先考虑群众需求，主动解决城市痛点，用心做好民生实事，让城市的每一个角落都充满人性温暖和关怀，才能真正彰显城市治理智慧和文明格局。