□通讯员 洪倩

　　“真是太感谢你们了，帮了我们大忙，我代表我爸爸谢谢你们！”近日，台州银行舟山勾山支行营业厅内，一位市民不断向前台经理道谢。

　　原来，他的父亲年岁已高，行动不便，现躺在医院治疗，急需支付医疗费用。但其父亲及多位家人均想不起来存单的密码，情急之下，赶来网点求助。按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理，但这位市民表示其父亲长年在医院卧床，无法亲自到柜面办理业务。

　　得知这一情况后，台州银行舟山勾山支行主动提出可以上门办理密码重置业务，并立即安排工作人员前往医院，按照流程现场核实了本人意愿，并完成签字等流程，顺利重置了密码。返回网点后，该市民第一时间完成了取款，支付了父亲的医疗费用。

　　银行服务无小事，上门服务暖人心，将服务送上门，让“特殊”客户享受到“特殊”的服务。台州银行舟山分行将坚持以客户为中心，用优质服务做到暖客户心，扎实为客户解决燃眉之急，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的金融服务。