□记者 陈颖丹 通讯员 黄超

　　本报讯  近日，一名身背旅行包的外籍船员走进六横某银行网点，询问道：“我的船在这里临时靠岸，我想在附近city walk一下，需要一些人民币现金，请问这里可以兑换吗？”网点工作人员肯定地回答了他，并耐心地为其介绍外币兑换流程、汇率情况等。在工作人员的引导下，该名外籍船员顺利完成了外币兑换，并向工作人员竖起大拇指表示感谢。

　　今年以来，人民银行舟山市分行聚焦境外来舟人员外币兑换和支付服务便利化需求，深入实施浙江省境外人员支付便利化工程，不断完善多层次、多元化的外汇兑换和支付服务体验。

　　六横岛船舶修造企业较多，每年都有大量外籍船员入岛。人民银行舟山市分行在六横8家银行网点设立“绿色通道”“特色窗口”，统一配备翻译机、服务导台等软硬件设备，着力提升外籍人员服务体验。同时，持续提升银行网点工作人员涉外业务接待水平，在统筹优化服务和风险防控的前提下，优化外籍来华人员开户、结售汇等各类涉外支付业务流程；加大外币兑换币种供给，推动六横各银行网点新增对私结售汇资格，强化外币兑换服务能力；指导银行机构加大对六横经营商户的“零钱包”供应，332家商户按需配备了“零钱包”，累计兑换“零钱包”834个，兑换金额36.98万元。

　　“我们还协调交通、文旅、市场监管等部门，组织推进六横岛购物、餐饮、文娱等涉外场景的商户POS机外卡受理改造，提高外卡受理覆盖面。”人民银行舟山市分行支付结算科负责人说，目前六横已有42家商户可受理外卡，商户覆盖“食、住、游、娱”等重点场景，今年已累计发生外卡刷卡业务2329笔，刷卡金额393.22万元，外卡取现笔数852笔，取现金额117.99万元。

　　今年来，该行还积极推动辖区金融机构在重点商圈增设外币兑换银行网点，联合文旅部门选取有外籍人员入住需求的酒店增设外币代兑点，实现供需精准匹配。

　　今年新增舟山喜来登绿城酒店、舟山财富大酒店等4家外币代兑机构，投放朱家尖客运中心外币自助兑换机1台，开展外币兑换业务91笔，共计2.13万美元。

　　截至目前，我市已初步形成了以银行网点、外币代兑点、支持外卡提现ATM机等互为补充的外币兑换服务模式，全市支持外卡取现的ATM机已达到678台，外币代兑机构11家，对私结售汇银行网点123个，可兑换外币币种达30种，自助兑换机1台，能较好地满足外籍来舟人员货币兑换和外汇业务需求。

　　聚焦文旅领域，我市还将普陀山景区打造成支付便利化优质服务区，目前普陀山景区7家外币兑换银行网点已实现个人外汇业务资格全覆盖。