出门旅游，行李几乎是标配。到旅游目的地后，如何能让“游客”与“行李”分头行动：游客一身轻松地去游玩，行李安全顺畅地到酒店。天堂之城杭州，正在进行“行李服务一件事”改革。

　　近年来，北京、深圳、南京、郑州、苏州、青岛、厦门、南昌等城市，纷纷探索行李寄存、托运服务。

　　比如北京，今年2月起，在地铁1号线军事博物馆站、10号线丰台站、7号线欢乐谷站、亦庄线宋家庄站、房山线苏庄站等5座枢纽车站、景区周边投放了9组共享寄存设备，乘客抵达车站后无需出站即可寄存。

　　厦门地铁部门与顺丰速递联合开展“地铁+快递”配送模式试点，首批在地铁1号线将军祠站、殿前站、厦门北站做试运行。利用地铁低峰运力，帮助外地游客、旅客将行李托运至车站、机场等交通枢纽。

　　杭州也正在进行“行李服务一件事”改革。

　　2023年全年杭州旅游接待游客超过1亿人次，接待过夜游客7481.2万人次。每位游客的背后，至少都有一件行李。

　　近期一项关于行李服务改革的问需调查结果显示，近七成游客需要携带行李辗转于交通站点、酒店和景点之间，行李是影响旅游体验的重要因素。

　　近期，杭州陆续在灵隐公交站、河坊街、杭州东站、湖滨商圈等地推出寄存服务。未来，杭州将打造“寄存+动态多场景托运”服务，在全市形成行李服务网络，让行李跟着人走。  

　　据都市快报