日常消费的美发店突然闭店了，好消息是老会员可以在隔壁另一家店消费；坏消息是消费之前得再次充值。近日，市民王先生就遇到了这样的麻烦事儿。

　　去年，王先生在新城凯虹广场对面的皇族美容美发店办了一张会员卡，第一次充值了1000元，半年后又充值了2000元，可还没消费多少，这家店在今年3月就突然闭店了。

　　近日，记者来到皇族美容美发店发现，店的招牌还没摘，但已是大门紧闭，人去楼空。店门口张贴了通知，写着原皇族美容美发会员可到隔壁芭曲咨询。

　　芭曲是距离皇族100米左右的另一家美容美发店。王先生表示，当初闭店时，皇族的客服也发过微信给他，表示会员卡可以继续在芭曲消费，可他进了芭曲后却被告知，消费需要再充钱。

　　市民王先生说道：“芭曲那边说不可以的，如果想要消费的话，就是再进行1:1的充值，原来卡里面有多少钱就再充多少，不充用不了。”目前王先生的会员卡里还有2000多元，也就是说，他必须再充值2000多元才能在芭曲继续消费。

　　为什么会有这样的要求？芭曲和皇族到底有什么关系？记者联系了芭曲美容美发店的老板付先生。

　　付先生表示，芭曲和皇族其实并没有利益关系，皇族闭店后虽然转了一部分会员过来，但并没有把这部分会员尚未消费的费用也转过来，他接受这些会员主要就是为了吸引客户，因此，消费者可以自愿充值继续消费，但无法退款。“皇族去年10月中旬到今年的会员，可以到我们这边消费。再充2000块钱，我这边相当于可以让他消费4000块钱，不是说只有2000块钱可以用。”

　　记者咨询了市商务局专门处理预付卡纠纷的相关工作人员，他也证实了付先生的说法，从目前的经营合同、营业执照等相关材料来看，芭曲与皇族并没有权利、义务关系，他也一直在联系皇族的负责人，但基本联系不上，因此暂时也无法为消费者进行调解。

　　律师解疑

　　“预付容易退款难”

　　近年来，预付卡纠纷层出不穷，消费者该如何维权？

　　查验执照

　　消费者选购预付类商品或服务时，注意查看商家经营执照，理性对待打折促销行为，警惕商家服务“打折”或“缩水”，不为商家的虚假宣传所误导，避免冲动消费。

　　认真阅读办卡合同

　　认真查看商家提供办卡合同或章程，尤其是预付卡使用条件、期限、服务内容、服务质量、退款流程等内容。如果商家拒绝提供相关合同的仅做口头约定，一定要慎重办卡！因为一旦发生消费纠纷，消费者就会处于“空口无凭”的尴尬地位。

　　谨慎选择办卡金额

　　根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。如果办卡金额超过这个金额，消费者应当谨慎。

　　及时维权

　　发生纠纷时应及时固定、保存证据，可以向市场监督管理部门、消委会投诉或诉讼解决争议，依法维护自身合法权益。

　　（内容来源竞舟客户端）