让“海岛游”更舒心
岱山衢山设立融治驿站
滕海平 字数:
《 舟山晚报 》( 2024年05月28日 第 02 版 )
□记者 滕海平
本报讯 近日,“双龙湾”景村融治驿站在岱山县衢山镇双龙湾沙滩正式揭牌启用。该驿站汇聚瀛洲红帆共富联盟、乡贤融治、东海渔嫂等基层特色治理品牌,是具有多项服务为一身的网格服务站、联勤前哨所、纠纷调解室。
近年来,海岛民宿游十分火爆。节假日期间,很多民宿在一个月前就已全部预订一空。然而,由于海岛天气、交通等存在诸多不确定性,由此引发的民宿退订纠纷也时有发生。张女士最近预订了衢山镇凉峙村的一家民宿,因大雾天气购票失败为由要求申请全额退款未果。得知该情况后,“双龙湾”景村融治驿站的工作人员第一时间与张女士取得联系,并联系各相关部门,进行了线上调解,最终双方达成协调协议。针对此类纠纷,衢山镇制定了《民宿行业协会退订房公约》,明确了旅游者因大雾台风天气等不可抗力无法成行的,根据《民法典》第533条情势变更规定可以免责,予以全额退款,营造海岛民宿“放心订”旅游环境。
随着衢山镇“网红村”凉峙村旅游热度上升,民宿经济盘活了村里的闲置资产。就在前几天,村民张某和李某为了“8平方米老院子的权属问题”吵得不可开交,经村干部多次调解无效。该信息由“双龙湾”景村融治驿站收集后,迅速上报至镇级社会治理中心。中心由平安法治办牵头,组成由社区民警、网格员、进驻中心的调解员为成员的解纷小组,第一时间共商对策,最终让双方达成共识。