“感谢你们一直为我们企业提供优质的服务，及时帮我们解决用电难题，让我们企业无用电之忧。”为持续打造“四好”电力营商环境，主动服务客户，建立新形势下紧密客户关系，5月22日，国家电网浙江电力（嵊泗）红船共产党员服务队来到沈家湾北侧，对用电容量在1000千伏安以上客户开展“深入走进客户、深入了解客户、深情服务客户”电力助企大走访活动，从电力安全保障、电力供应、电力服务、电力设施维护等多角度、全方位助力客户破解企业发展中遇到的普遍性和个性化难题，在对申港石油公司走访过程中，该公司负责人对国网嵊泗县供电公司的服务给予了高度肯定。

　　“这是我们为贵公司制定的优化用电建议书，你们可以根据这个方案合理安排用电。”每到一处，服务队员与用电客户充分交流，收集用电需求和意见建议，并结合客户侧配电设施运维情况，送上优化用电建议书，为客户提供电量电费、分时电价策略、力调电费、变压器损耗和负载等分析。同时围绕《2023年舟山优化电力营商环境白皮书》《2024年电力助企服务手册》《一图读懂关于调整工商业峰谷分时电价政策有关事项通知》等资料，开展优化电力营商环境、电力保供负荷管理、供电+能效服务、工商业峰谷分时电价调整等政策再宣传再解读，让客户充分了解政策及形势，做好客户心理预期建设。

　　其间，服务队员还对客户的用电设备、配电室、自备电源配置及安全工器具配备情况等进行细致检查，针对发现的问题建立“一户一档”，及时指导督促客户做好整改，以更加贴心、优质的服务，全力助推企业高质量发展。

　　下阶段，国网嵊泗县供电公司将继续开展“三深”行动，切实解决好客户的用电问题，进一步加深与客户的沟通交流，拉近与客户的距离，增进与企业的良好关系，以优质服务赢得客户的信任与支持，进一步提高“获得电力”服务水平，营造和谐的供用电环境。

　　鲍军香