近段时间以来，国际黄金价格持续走高，黄金凭借其贵金属的保值特点和投资属性，引发购买热潮。与此同时，黄金首饰类消费投诉也时有发生，主要集中在工艺缺陷、隐瞒克重、虚假宣传、掺杂掺假等。为进一步规范黄金珠宝市场经营秩序，近日，江苏省常州市市场监督管理局对常州市黄金珠宝协会以及中国黄金、中国珠宝、老凤祥等黄金珠宝知名品牌经营企业进行了行政约谈。

　　常州市市场监督管理局市场与消费环境监管处处长蒋科告诉记者，近期常州市黄金珠宝行业的投诉主要集中在三个方面。“第一是珠宝首饰存在断裂、变形、变色、镶嵌件脱落等质量问题；第二，‘一口价’黄金计价模式不透明，经营者销售时不告知黄金珠宝的克重，另外‘一口价’商品和按克重的商品不能进行互换调换；第三，黄金‘以旧换新’不向消费者明示所换‘工艺金’的品名、重量、纯度、单价等信息的问题。”

　　针对消费者的投诉，监管部门组织了现场检查。检查过程中，除了上述集中投诉的问题，工作人员还发现部分黄金珠宝知名品牌在经营过程中存在虚假宣传、计量器具使用不规范、未进行明码标价等问题。

　　蒋科介绍：“广告宣传方面，比如金价，他会宣传成480元一克，以此吸引消费者走进他们的店里。但其实它可能会用很小的字来标注每5克享受这一克480元的价格，实际上它不是真正意义上的480元一克，可能还有加工费，或者其他一些费用。计量上，我们在现场检查的时候也发现，一些经营者使用的计量器具没有经过法定的校验，有一定的偏差。”

　　针对行业存在的共性问题，常州市市场监督管理局相关处室负责人对多家黄金珠宝经营企业进行了约谈告诫。

　　据央广网