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网友热议

　　□李海州

　　近日，定海某知名商业广场2楼的一家“贝贝豪斯”母婴生活馆被关停，商家拒绝退还预付卡内的钱，不少消费者担心自己充值卡的钱讨不回来了。预付式消费频频“爆雷”，消费者总会感到无奈和无助。

　　美发店老板“跑路”、培训机构“关门”、充值小程序“下线”……预付消费出现“卡跑跑”乱象比比皆是，真是“卡”你消费没商量！

　　预付消费发生“卡壳”时，最难的还是维权，消费者往往要向多个部门求助，来回奔波，手续繁多，有时还不管用。消费者常常难以得到实际赔偿，预付款有去无回。

　　要系统性解决预付消费卡问题，笔者建议消保委、商务局等相关部门，能在商家发布预付消费卡前，多加强监督，提高用卡安全。当商家经营出现问题时，能给消费者提前预警。当预付式消费发生“爆雷”时，政府职能部门要能联动，积极主动接入处理，不要一句建议消费者走法律途径就完事，走法律程序是好，但能有几个消费者能坚持走法律程序呢？

　　希望有关部门重视预付式消费问题，给卡加上一道道“安全阀”，这样才能让百姓安享预付消费模式，也能激发更多市场活力。