（内容来源竞舟新闻微信公众号）

　　“我在这家店充值了，钱没消费完，店却关了……”近年来，预付式消费频频“爆雷”，消费者总会感到无奈和无助。定海一家母婴生活馆近期关停，会员们担心自己充值的钱要不回来了……

　　上周，定海某知名商业广场2楼的“贝贝豪斯”母婴生活馆关停。门口张贴着广场方公告，“因店铺长期拖欠租金，其间未按承诺寻求第三方投资解决当前资金困难，已严重违约，因此决定暂停店铺所有营业活动。”

　　至于在该店铺充值但未消费完的顾客，广场方表示，会引导他们在服务台登记，走法律途径维权。

　　“我最后一次充值2000元。听店铺工作人员说，最多有人充值3万多元。”该店会员方女士告诉记者，现在经营者电话一直打不通，自己已经向12345投诉，“市场监管局回复说，他们没有执法权，已经调解过了，但老板说没钱。”

　　记者从定海区消保委、区商务局相关负责人处了解到，已多方协调，因店铺经营者屡次违约，且不愿退还会员未消费部分充值款，目前已建议店铺会员走法律途径。

　　据了解，该母婴生活馆在普陀东港也开有分店。目前，定海店登记会员有150多名，未消费完充值金额初步统计超40万元。

　　定海、普陀两家商业广场所属企业均已启动司法程序，打算就店铺经营者拖欠租金、水电费等行为，走法律途径维权。

　　定海区消保委相关负责人表示，该店去年就存在问题了，普陀门店早就关了，定海这边去年说会继续经营，结果现在也关了。

　　定海区商务局相关负责人说：“从年前开始，经营者一直说‘没钱、不可能退款’等，因此我们建议消费者走法律途径。”

　　预付式消费纠纷屡屡发生，“店铺一旦关停，未消费部分的充值款拿不回来”这一风险，始终在消费者一方。

　　如何规避预付式消费风险？市消保委提醒广大消费者，下面几条干货可作为监督、维权的依据：单用途预付式消费凭证的发卡时间，必须要在企业或个体工商户注册成立6个月以后；预付金额方面，企业法人形式不能超过5000元，其他形式不能超过2000元；消费者要求退还预付款余额的，经营者必须要在5日内予以退还；如有拒绝退还等类似情况，消费者可进行举报，由商务部门责令限期改正，拒不改正的，由相关执法部门处以1万元以上10万元以下罚款。

　　此外，由于目前相关法规对消费者在预付消费领域的保护机制仍待加强和完善，法律界人士还是建议消费者，不要盲目将钱“借”出去。