网传快递小哥得知新规两天后离职
你的快递上门了吗?
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《 舟山晚报 》( 2024年03月05日 第 06 版 )
3月1日,新修订的《快递市场管理办法》施行,其中规定,不得抛扔、踩踏快件,未经用户同意不得擅自使用智能快件箱等。
快递新规实施后,网传第一个投诉罚单来了,一快递小哥因没打电话放驿站,遭客户严厉投诉,或将被罚3万元。同时,“快递员得知新规两天后离职”以及#快递员称30分钟送完的货现在12小时#等话题纷纷冲上微博热搜。
那么,舟山各家快递企业如何落实政策?快递小哥对此又怎么说?
在位于新城的一家顺丰快递营业点,负责人告诉记者,新规出台前,快递企业已做到上门投递,快递员会通过电话联系;APP客户端会收集客户的需求,安排快递派送;快递企业也会根据后台大数据统计,合理安排快递员投件区域。
顺丰快递员叶文建说:“送件之前,我们都会打好电话,问客户的意愿,然后再上门派送。”
极兔快递舟山富丽岛店负责人表示,企业要求快递员在派送前电话联系每位客户,根据顾客要求投放,对于不能满足顾客要求的员工,也会进行一定的处罚。位于嵊泗县菜园镇沙河路的极兔快递点负责人介绍,他们已要求快递员实行“送货上门”服务。
对于刚实行的新规,有快递员表示,单单都要送上门,还要保障效率的话,现有人手远远不够。
部分小哥也表示,快递上门无疑增大工作量,但会根据新规满足顾客的需求。
对于快递新规,网友们也有不同意见。有网友指出,需要规范的是快递公司;有网友表示,上班族真的很需要快递驿站;也有网友建议,在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站,由客户根据需要来定。