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基建燃油费全免?超低折扣票2折起售?
小心“黑票代”套路你
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《 舟山晚报 》( 2024年02月05日 第 15 版 )
春运期间,民航的运输量也增长迅速。根据中国民航局预测,今年春运期间民航旅客运输量将达到8000万人次,日均200万人次,有望创历史新高。旺盛的出行需求,也让一些不法“黑票代”蠢蠢欲动。近日,超低折扣机票开始在网络上频现,那这些票从哪儿来?靠谱吗?
超低折扣票靠谱吗?
哪儿来的?
记者在二手交易平台上搜索“特价机票”发现,一些出售特价机票的卖家标榜机票“基建燃油费全免”,甚至称2折起售。那么这些超低折扣机票真的是“馅饼”吗?
在线旅行预订平台工作人员 刘婷介绍,所谓的没有机建燃油费用,这种特价机票其实本质上也是把机建燃油费用加到了票价中。这样的机票来源有很多,比较常见的手法有低价的尾单,还有里程兑换票甚至是盗刷信用卡等,此类机票会存在出票慢、舱位差等问题。它不仅退改规则会比较苛刻,甚至会出现无法出票。
在我国,机票代理商包括在线预订平台以及各级机票代理,代理们可以从航空公司拿到一部分机票进行分销。一般来说,正规机票代理售卖的机票价格和在线预订平台的价差不会太大。而远远低于市场价的机票,可能是那些不具有机票销售代理资质的票代,又称“黑票代”在销售。
一部分“黑票代”通过盗取他人里程、向第三方收购里程等方式,获得里程兑换机票并加价卖给其他乘客。对于里程积分的买卖行为,航空公司的态度也十分鲜明,即“禁止任何里程买卖”。因此,消费者购买此类机票很可能无法登机。而另一种途径则是通过盗刷信用卡。不法分子盗刷他人信用卡购买机票,并将机票以明显低于市场价的价格转卖给消费者。一旦被信用卡持卡人发现,持卡人会向银行或航司申请退票退款,返还被盗金额。而购买此票的消费者则可能出现最终无法登机的情况。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,消费者的权益受到损害之后,维权也往往比较困难。
如何甄别“黑票代”?
“黑票代”指的就是不具备机票销售资质的机构或个人,或者是采用违法违规手段销售机票的代理商。向“黑票代”购票,消费者不仅面临资金损失、耽误行程,还有泄露个人信息的风险。那么,如何甄别“黑票代”呢?
陈音江表示,一定要通过正规渠道购买机票。比如航司的官网,正规平台的正规商家。
此外,专家建议消费者,在购票时可以多渠道对比票价是否合理,机票采用动态定价的方式,受运营成本、供求、市场竞争等多方面因素影响,市场化程度较高,波动较大。但在同一时间购买同一航班的机票,不同渠道的价差不会太大,过低的票价提示背后可能存在风险。
若在二手交易平台购票,应推迟确认收货时间。一般正规机票购买后几分钟即可出票,而低价票则可能出现出票慢、机票被取消等情况。若出票后立即确认收货,平台就会将款项打给商家,一旦之后机票被取消,消费者想申请退款会非常困难。比较稳妥的方式是等飞机落地后再确认收货,在这期间平台会保留钱款,一旦发生纠纷,消费者想退回钱款会相对容易。
陈音江表示,如果确实遇到了问题的,消费者要及时收集好相关证据,依法维护自己的合法权益。比如可以向消协组织、民航的行政主管部门投诉,请求他们调解来解决问题。如果通过这种调解不能解决的,消费者还可以通过申请仲裁或者到法院起诉的方式来维护自己的合法权益。
据央视新闻客户端