台州银行舟山分行一直坚持“适老”金融服务，持续推出一系列金融服务举措，在金融普惠的道路上，努力营造更好的适老化社会环境。

　　优化厅堂设施，更暖心。台州银行舟山分行从细微之处入手提升厅堂服务质量，打造人性化、有温度的金融服务。该行陆续推出适老化服务，如成立优化老年人金融服务工作领导小组，对进入网点的老年客户主动问询、引导，提供专属“金融顾问”讲解、演示操作以及一对一周到服务；开辟“绿色通道”，为有特殊需求的老年客户提供优先办理服务；设置老年人爱心专座，配备老花镜、便民医药箱、雨伞等设施，营造舒适温馨服务环境，让来办理业务的老年人客户感受到家一般的温暖。

　　缩小“数字鸿沟”，更舒心。为了让老年群体融入信息时代，更加轻松、方便地实现线上业务办理。台州银行移动营业厅APP为老年客户群体开发了专属服务版面，字体略大、页面简洁，突出老年人常用的转账、账户查询、生活缴费等功能，让老年人使用起来更得心应手。

　　反诈金融宣传，更安心。为了守护好老年客户的“钱袋子”，该行日常进村居、小区开展宣传活动，一遍遍向老人普及金融知识、宣传反诈骗最新知识，并且把宣传与爱心早餐、厅堂节日活动、村居公益活动结合在一起，将服务融入柴米油盐，也提升了宣传活动的趣味性和互动性。（洪倩）