在互联网发达的今天，网购已成了我们的一种日常生活方式，快递包裹随处可见。有人却对此动起了“歪脑筋”，利用“我要投诉”的正当维权手段，搞起了恶意投诉敲诈勒索。

　　近日，岱山公安成功侦破一起新型涉网敲诈勒索案，抓获犯罪嫌疑人1人。

　　今年10月，岱山公安民警在工作中发现，某快递公司员工被一个快递客户恶意投诉索赔。该客户称其在网上购买的商品快递未按收件地址存放，要求赔偿，否则就要申诉维权。该快递员无奈之下，只能选择赔偿150元。

　　岱山公安高度重视，立即开展专案侦查工作，发现湖南籍男子欧阳某有重大作案嫌疑，第一时间组织精干力量，快速锁定嫌疑人位置，12月7日，在湖南省成功将其抓获。犯罪嫌疑人欧阳某对其敲诈勒索的行为供认不讳。

　　经审查，该犯罪嫌疑人欧阳某自2023年上半年发现恶意投诉有利可图后，一发不可收拾。凭着对快递行业投诉处罚规定的了解，频繁网购廉价小额物品，并填写全国各地的模糊收货地址（非本人真实地址）。待快递信息显示签收后，其在中国邮政管理局官网以快递未按收件地址存放、未电话告知、服务态度差、延误签收等理由申诉相关快递公司，要求赔偿，同时拒绝快递公司的解决方案，以维权之名提出不合理赔偿要求，从而实现其敲诈索赔的目的。

　　该犯罪嫌疑人利用快递员、快递网点或者业务员害怕高额处罚的心理，以不给钱就不撤诉或对答复结果不满意为要挟，向多家快递公司及快递员进行敲诈勒索600余次，非法获利20000余元。目前，欧阳某已被刑事拘留，案件正在进一步办理中。

　　警方温馨提醒，消费者在购买商品或接受服务时，因权利受到侵害的，可以向有关部门投诉维权，但这一权利并非没有限度，一旦触碰法律底线，必将受到严惩。企业如遇到恶意投诉，要善用法律武器维护自身合法权益。

　　（内容来源竞舟客户端）