□阿培

　　集中投放点的垃圾房建得越来越考究，但硬件提升不仅是形象的改观，还往往意味着服务的优化。

　　错过集中投放时间也可补投，我市126个小区已完成生活垃圾集中投放点智能化改造，一些市民直呼“方便了很多”（《舟山晚报》12月5日报道）。智能化就该是便利化、人性化，用更好的服务推进垃圾分类，才能让广大市民从善如流。

　　从某种意义上说，便利化程度直接关系到垃圾分类的成效。一直以来，很多居民对垃圾定点定时投放感到不方便。严苛的定时投放，让人感觉到生活节奏被一只垃圾箱给控制了，那些作息时间特殊的人更感到难以适应。集中投放点为什么要过时不候、自动关闭呢？这或许是为了避免垃圾积存后产生异味。但分散留存在一家一户的垃圾同样也会发臭、招虫，这也是导致一些居民将无法投放的垃圾塞进路边果壳箱甚至随地乱扔垃圾的客观原因。

　　集中投放点的垃圾房建得越来越考究，但硬件提升不仅是形象的改观，还往往意味着服务的优化。比如相比于原先的垃圾桶，高品质的垃圾房密闭性更强，这就可以避免垃圾外溢、臭气熏天等脏乱差现象。错过集中投放时间也可补投，应该就是得益于此。

　　明年，我市还将在部分小区试点升级破袋精准识别功能，进一步推动生活垃圾分类精准化。智能化水平的提高，也给人们带来更多期盼。比如废旧家具、装修垃圾不能随意投放，但可以给垃圾房设置预约功能，请环卫部门定时前来清运，这样也就解决了“投放无门”的难题。

　　另外，还可以让垃圾房成为微型收购站，方便大家及时将废旧书报、塑料制品等换成零钱，从而在促进资源利用的同时增加居民的“外快”。如此举一反三优化服务，垃圾房自然就会人见人爱。

　　只要坚持以群众需求为导向，以存在问题为导向，不断升级垃圾房功能、不断优化为民服务举措，这一切并不难做到。关键是，有关部门要完成从管理到服务的思维转型，以及从“督导员”到“服务员”的身份转变。

　　管理与服务，就像一枚硬币的两面。更多地把垃圾分类作为一项公共服务来不断优化，才能更好地便利群众、服务群众，更好地让广大群众共享垃圾分类的成果。坚持不懈有序管理必能水到渠成。