□记  者 李巧凤

　　通讯员 钱梅

　　本报讯  “最终解释权归本店（本公司）所有”，类似用语在一些商家促销活动，或美容美发消费卡、保险条款等时有见到。实际上，商家的这一做法侵害了消费者权益。近日，岱山县市场监管局对一家洗浴店开出了《行政处罚决定书》，这也是今年7月1日《合同行政监督管理办法》实施后，我市开出的首张对经营者单方享有解释权或者最终解释权的处罚单。

　　市场监管执法人员介绍，消费者张女士通过网络渠道举报，称在该店的宣传海报看到，店方对免费消费项目声称“最终解释权归门店所有”。张女士有较强的法律意识和维权意识，称店方的这一做法不符合《合同行政监督管理办法》规定，因而举报。

　　市场监管执法人员随后现场检查，在该店店堂公示价目表上，发现除了标注店内的各类服务项目、时间、原价、会员价等信息，还在底部标有“温馨提示：以上所有项目进店消费均享受免费浴资、自助简餐、水果、饮料、茶点小吃等优质服务，最终解释权归门店所有！”字样；同样内容的价目表在前台电视机显示屏、包厢投影上也有显示。

　　《合同行政监督管理办法》第六条第二款规定，“经营者预先拟定的，对合同双方权利义务作出规定的通知、声明、店堂告示等，视同格式条款”。据此，市场监管执法人员认为，洗浴店的价目表属于格式合同。该办法第八条也规定，“经营者与消费者订立合同，不得利用格式条款等方式作出加重消费者责任、排除或者限制消费者权利的规定。格式条款中不得含有以下内容：（七）经营者单方享有解释权或者最终解释权”，依据这一规定，洗浴店的这一做法属于违法行为。

　　洗浴店负责人解释称，这一价目表是店方自行设计的，并不知晓“最终解释权归门店所有”可能会涉及的法律问题，此前也没有因此发生过消费纠纷。

　　鉴于洗浴店经营者积极配合调查，作出整改，情节较为轻微，岱山县市场监管局对其作出警告的处罚。  

　　岱山县市场监管局提醒商家们，加强法律知识学习，在制定格式合同时，应当遵循自愿、平等、公正、诚实的原则，严格遵守法律法规；依据《合同行政监督管理办法》第十八条规定，经营者在格式合同中单方“享有解释权或者最终解释权”的违法行为，监管部门可“责令限期改正，给予警告，并可以处十万元以下罚款”，因此切勿侥幸大意。市场监管执法人员也提醒消费者，遇到不公平格式条款时要积极投诉举报，主动拿起法律武器维护自身合法权益。