喝了变质奶茶身体不适 调解后店方补偿900元

李巧凤 毛瑛瑛 字数:

《 舟山晚报 》( 2023年08月31日 第 03 版 )

  □记者 李巧凤 通讯员 毛瑛瑛

  本报讯  近日,普陀女子小李在东港一家奶茶店买了红豆奶茶,喝了好几口后才发现红豆已经酸臭变质,当晚皮肤还出现疹子进了医院。小李希望奶茶店对此作出赔偿,因商家态度敷衍,为此向普陀区消保委投诉。

  小李投诉时说,她咬开红豆发现变质时,奶茶已经喝下了好几口,随后就返回奶茶店,找店方理论。服务员查看店里剩余的桶装红豆后,同意退款,通过微信将15元奶茶款退给了小李。这一过程中,服务员将剩余的桶装红豆都扔入了垃圾桶,小李看到,桶内的红豆已经变得黏稠。

  本来这事已经过去,小李回到家后,当晚感觉身体不适,皮肤出现疹子,到医院检查,诊断为过敏性湿疹,花去了医药费370元。小李认为自己平白无故突然过敏,是因为喝了变质奶茶引起,于是第二天再次找到这家奶茶店,并电话联系了奶茶店负责人,要求对方到现场处理赔偿问题。负责人虽然答应协调但迟迟未到现场,小李等了许久,认为店方态度敷衍,于是投诉。

  经消保工作人员调解后,奶茶店同意一次性补偿小李900元(包括医药费370元)。

  为避免日后款项支付风险,普陀区人民法院以民事裁定书的形式对双方调解结果予以司法确认,对此小李表示满意。消保工作人员也提醒餐饮服务经营者,食品安全无小事,在日常经营活动中,要注意经常对食材、原料等进行自查,杜绝过期、变质食品,确保消费者舌尖上的安全。