“公益+金融”让服务更有温度
陈文光 字数:
《 舟山晚报 》( 2023年07月07日 第 06 版 )
近期,工行舟山分行机构网点依托“公益+金融”服务平台开展“小小银行家,快乐儿童节”“为考生护航、助学子圆梦”“粽情端午,与爱同行”等系列主题活动,敬老护小,让金融服务更有温度。
各主题活动现场,可以了解人民币知识和识别假币小技巧,与智能机器人“舟小工”互动,学习智能机具功能用途和存取款、市民卡充值等操作方法,体验一回小客户办理业务。
该行还为办理业务的考生及家长提供“绿色通道”和安静的午间休息区域,提供共享雨伞、应急药品、口罩和打印复印、矿泉水、手机充电等物品及服务;到敬老院为老人送上软糯香甜的粽子,与他们一同感受传统节日的魅力……
“公益+金融”服务平台是“工行驿站·便民小屋”的升级版,位于营业大厅、面向普惠大众、关注百姓民生。自去年下半年投入使用以来,工行舟山分行结合民生热点、客户需求等,相继开展了多场公益活动。
下一步,工行舟山分行将延伸服务触角,丰富服务内涵,开展生活类、知识类、金融类等系列主题活动,持续推进“工行驿站·便民小屋”生态场景建设,传递工行温度。
(陈文光)