本报讯 “我们只需填报项目位置、生产工艺等少量关键信息，系统就能自动生成环评报告表，编制周期从原来的1个月缩短至1小时。”日前，舟山奇华新能源有限公司经办人在市企业综合服务中心办理高新区100MW/200MWh电网侧储能项目环评手续时，真切感受到了“AI环评”系统带来的高效便捷。

与此同时，智能审核系统也同步上线，可快速完成报告质量核查、精准定位问题并自动生成审核清单，形成“AI初筛+人工复核”的协同审核模式，大幅提升了审批效率。市生态环境局进驻窗口负责人告诉记者，目前我市“AI+环评”贯通应用走在全省前列，环评报告AI功能应用覆盖率达100%。

深化数字技术与政务服务融合，以智能化赋能审批服务提质增效，正是我市持续优化营商环境的生动注脚。今年以来，我市坚持以企业需求和群众期盼为导向，持续深耕“舟到服务”政务服务品牌，创新推出智能办、延时办、灵活办等系列便民举措，全力打通办事堵点难点，打造企业和群众“最有感”政务服务。

“‘智能办’进一步激活了政务数字动能，让审批更智慧。”市政务服务办相关负责人表示，目前我市正加快推动审批模式从传统“人工审核”向“智能核验”转型，生态环境、交通、水利等部门已启用AI系统辅助审查，公安部门身份证办理配套全流程短信提醒，社保部门退休业务通过系统提前筛选5年内到龄人员，“一人一策”定制最优办理路径，变群众被动申请为政府主动服务。

“上班没空办、下班没处办”，曾是不少办事群众面临的实际困扰，如今这一难题已得到有效破解。全市政务服务窗口打破固定上下班模式，常态化推行延时服务，面对临近下班时段前来办事的群众，工作人员主动延时值守、闭环办结，严格落实“当日业务当日清零”。今年以来，市政务服务中心累计开展延时服务并当日办结事项1400余件，同时预约、错时服务全面铺开，搭建全天候弹性办事体系，面向社会全面开放线上线下预约办事通道，午休、周末及节假日专属服务时段灵活增设，高频事项实现全时段可办。

针对海岛分散、交通不便带来的偏远群众办事难题，我市面向老弱病残等特殊群体、偏远海岛群众及有特殊需求的企业，主动提供上门指导、帮办代办、远程协助等服务，实现特殊事项“零跑动”。公安部门组建的“舟警帮办”团队，开展上岛入户办理身份证、入企巡回服务，帮助企业节约员工办事成本20余万元。截至目前，市政务服务中心各进驻审批部门已开展上门服务2600余次。