深耕网格走访 优化金融服务

通讯员 夏伊 字数:

《 舟山日报 》( 2026年07月22日 第 5 版 )

近期,绍兴银行舟山分行以网格化服务体系为抓手,聚焦农村、小微企业、个体工商户等重点客群,精准摸排金融需求,普及金融知识,化解服务难题,以精细化网格服务赋能地方民生改善与实体经济高质量发展。

绍兴银行舟山分行积极实行“网格化”走访模式,选定8个行政村作为试点村,集走访打卡、农户建档、统计分析、业务配置于一体,通过“一户一档”夯实数据基石。客户经理手持移动智能终端,深入农户家中,详细记录关键信息。这份动态更新的电子档案,成为农户的“金融身份证”,让金融服务转向精准滴灌。截至6月30日,该行共实现农户建档524户,共富卡累计发卡88张,授信户数共计51户。

各网点实行网格化走访,组成工作小组对周边商圈、街道、园区开展全方位走访,梳理周边业态分布与经营特点,与客户面对面沟通,细致解答收益、办理流程等问题,提升金融服务质效。同时各网点利用节假日深入社区、商场等场所普及金融知识,提升公众防范意识。

网格化走访和农户建档是绍兴银行舟山分行践行普惠金融、服务乡村振兴最扎实的一步。后续,该行将持续深化这一模式,不断优化网格服务流程、细化服务举措、强化队伍建设,不断创新服务模式、丰富金融产品,赋能地方实体经济发展、助力乡村振兴。