沈家门街道把党群服务中心搬进群众“心坎”构建基层治理的“幸福枢纽”

记者 俞浙前 通讯员 李羽 苗英 字数:

《 舟山日报 》( 2026年05月06日 第 03 版 )

在舟山渔港的千帆灯火与老城街巷的岁月斑驳之间,一场关于“幸福”的社区实验正在沈家门街道悄然生长。

作为普陀区的老城核心区,沈家门曾面临基础设施薄弱、老龄人口集中、服务资源分散等“成长的烦恼”。如今,这里正实现从物理空间“闲置角落”到居民离不开的“幸福枢纽”、从政府单向“输血”到社区自我“造血”的转变,走出一条阵地系统化、服务一站式、治理可持续的基层治理新路径。

这一切变化的支点,正是沈家门街道持续深耕的党群服务阵地。它不再是一块挂在大门口的牌子,而是真正开在了群众心坎上的那扇门。

空间重塑:从“单点突破”到“全域矩阵”

对于中大社区的独居老人王阿姨来说,幸福曾经是一个很具体的烦恼——掉落的扣子。“孩子不在身边,自己眼花手抖,缝一次要折腾半天,针还老扎手。”在过去,这样的小事往往只能积攒着,直到实在没法穿了才作罢。但如今,这个烦恼有了新的解法。

王阿姨的解法,就是离家几步路的中大社区“幸福驿站”。在这个由闲置空间改造而来的港湾里,不仅有共享按摩椅、平价洗衣坊,还有专门的“暖心缝纫角”。花上一两块钱,专业的裁缝阿姨几分钟就能帮她搞定。“心里特别踏实。”王阿姨说。这句朴实的“踏实”,道出了沈家门党群阵地建设的底层逻辑:不求“大而全”的标配建设,只求“小而美”的精准触达。

中大社区的“幸福驿站”只是一个缩影。在沈家门,阵地建设拒绝“千社一面”的简单复制,而是因地制宜、各具特色。

小蒲湾社区聚焦拆迁安置居民融合难问题,将党群阵地变身“老幼共融”服务站,用代际互动消融陌生坚冰;茶湾社区挖掘社区能人巧匠,打造“社创空间”,让有一技之长的居民施展才华;小干社区针对产业工人聚集特点,量身打造“产业社区”服务阵地……

一个中心带动、区域协同、功能互补的党群服务矩阵,正在沈家门全面铺开。街道全面摸排社区空间、设施及区域服务资源,建立“资源清单”100余项,推动供需精准对接;以中大社区枢纽型党群服务中心为核心,推行城市社区“1+N”服务网络,建成小蒲湾“老幼共融”服务站等5个实体辐射阵地,服务覆盖居民超2万人。这些驿站日均服务居民200余人次,真正将曾经的“闲置空间”蝶变为居民“天天想来、事事好办”的服务港湾。

服务升维:从“关键小事”到“全龄友好”

如果说空间改造是“面子”,服务升级则是“里子”。在沈家门,党群服务中心不仅仅是办事窗口,更是生活的“补给站”。

中午时分,在小干产业社区的“惠企服务前哨站”,刚结束上午作业的焊工李师傅端着一碗热气腾腾的姜茶,脸上露出舒展的笑容。这里不仅有微波炉、饮水机,还有专门为产业工人准备的“爱心休息区”。“以前累了只能在路边蹲着,现在有了这个阵地,感觉心里暖烘烘的。”李师傅说。

这份温暖,源于沈家门街道对“全龄友好”的精准把控。针对“一老一小”核心群体,街道精心打造“朝夕美好”幸福共同体,构建起15分钟品质生活圈。

在“老”的那头,中大社区聚合26名民间艺术达人、退休教师等资源,推出“渔韵学堂”非遗传承品牌。渔民画创作、渔绳结编织、经络养生操等活动,形成“月月有传承、季季有展演”的文化服务生态,让老年人生活不再单调。扩建后的社区卫生服务站,配备AI医学智能设备、共享药房,创新推出节气茶饮等特色服务,惠及周边百姓1.5万余人。

在“小”的那头,针对双职工家庭“看护难”痛点,街道持续深化“假日补给站”服务内涵。从“四点半课堂”到暑期托管服务,再到0—3周岁婴幼儿绘本共读计划,一系列浸润式文化体验活动,切实纾解家长的燃眉之急。

沈家门还打破社区与乡村界限,推出“村事社办”高频清单,梳理23项高频事项,为周边及小岛村民提供审批代办等多元服务。特别是与桃花镇结对,以“固定+流动”模式值勤,助力城乡共治,让海岛居民享受到“无差别”便捷服务。

从“缝补扣子”到“缝合人心”,从“物理空间”到“精神家园”,沈家门街道通过“需求哨响+资源报到”机制,联合32家共建单位,打造共享书吧、共富微驿站等15个服务场景,累计开展主题活动50余场,服务覆盖6000人次。

机制破局:从“单向输血”到“自我造血”

阵地建好了,服务做优了,如何确保持续运营?这是基层治理面临的共同难题。沈家门街道给出的答案是:机制创新,让公益与市场“双向奔赴”。

在沈家门,一支由党员骨干、能人达人组成的“红帆先锋队”格外活跃,杨幼红就是其中一员。作为社区“银龄导师”,她不仅带头参与志愿服务,还通过“积分兑换”机制,用服务时长换取按摩服务和理发券。“大家都有劲头了,社区治理就有了源头活水。”杨幼红说。

这份活力背后,是沈家门创新的市场化运营机制。街道成立全市首家“强社公司”,搭建“共富合伙人”平台,推动“居民点单—社区派单—合伙接单”闭环运行。

通过“空间换服务”“服务换服务”等互助模式,社区对闲置创客空间、活动场地进行运营,打造“渔韵学堂”“共富工坊”等项目,通过资产租赁、合作分成等方式增加社区收入。这些收入又通过“公益循环金”反哺社区服务,用于支持助老送餐、家电维修等公益项目。

此外,街道建立“评、改、升”闭环机制,每季度开展运行情况评估,确保党群服务中心服务质量。2025年底,党群服务中心整体服务满意度提升至95%,形成“优者更优、后进赶超”的良性循环。

从“党建统领”到“多元共治”,从“政府包办”到“社会参与”,沈家门街道通过机制破局,激活了基层治理的“一池春水”。

治理逻辑:“幸福枢纽”的实践经验

沈家门从“治理难点”到“海岛基层治理枢纽型社区”的蜕变,背后是一套可复制、可推广的治理逻辑。

坚持党建统领,构建“全域统筹”组织体系。街道把阵地建设作为党群服务核心载体,构建全域覆盖、上下联动、功能互补的服务体系;做实基层党建联建,联合32家共建单位组建“朝夕服务共同体”,深化“需求哨响+资源报到”机制,打破条块分割壁垒,公安、医疗、金融等单位成为社区治理“合伙人”,形成“大事共议、实事共办、要事共决”的工作格局,让党群服务中心成为凝聚群众的“强磁场”。

坚持需求导向,打造“精准滴灌”服务生态。摒弃“大水漫灌”式粗放服务,建立“资源清单”“需求清单”“项目清单”三张清单,实现服务供需精准对接;面向渔港工人的“惠企服务前哨站”、面向老年人的“节气茶饮”、面向儿童的“非遗研学”,每一项都直击民生痛点;“村事社办”与小岛服务窗口,将服务触角延伸至海岛治理“神经末梢”,推动城乡服务集成共治。

坚持市场思维,探索“自我造血”运营模式。针对基层治理资金短缺难题,成立“强社公司”、搭建“共富合伙人”平台,以市场化手段破解资金与可持续性问题;通过“空间换服务”“服务换服务”实现从“输血”到“造血”转变,为基层治理注入内生动力。

坚持数字赋能,提升“智慧高效”治理效能。依托数字化平台升级居民议事厅,强化基层干部数字化能力;社区卫生服务站配备AI智能设备与共享药房,让科技便利直达居民身边,为基层治理装上“智慧翅膀”。

未来方向:“朝夕美好”的幸福答卷

强社惠民永无止境,基层治理永远在路上。站在新起点,沈家门街道针对阵地建设不均衡、市场化运作待深化、品牌影响力需提升等问题,明确下一步发展方向。

持续优化阵地布局,加快茶湾社创空间建设,推动增强型阵地向枢纽型升级,带动全街道阵地标准化、规范化发展;持续完善“1+N”服务网络,盘活更多闲置资源,打造更多家门口的“幸福驿站”。

深化机制创新,健全“强社公司”运营模式,拓展“空间换服务”场景,持续增强自我造血能力;优化“评、改、升”闭环管理,以常态化评估推动服务满意度稳步提升。

聚焦民生服务提质,以“幸福驿站”为载体,新增适老化特色项目,拓展家电维修、助老送餐等便民服务;做强“渔韵学堂”“假日补给站”品牌,让“一老一小”服务更有温度、更有深度。

推进城乡融合发展,持续深化“村事社办”,扩大与桃花镇等乡镇合作,实现小岛服务覆盖率100%,创建“无差别办事社区”,让海岛居民共享发展成果。

从“缝补扣子”到“缝合人心”,从“物理空间”到“精神家园”,沈家门街道正以“党建统领强社惠民”为笔,以“朝夕美好”为墨,奋力绘就海岛基层治理与幸福民生的新标杆。

如今的沈家门,党群服务中心已不再是简单的办公场所,而是凝聚群众的“强磁场”、服务发展的“桥头堡”。在这里,每一个居民都能找到属于自己的位置,每一份需求都能得到温暖的回应。这,正是基层治理现代化的最好注脚。

本版图片由沈家门街道提供