听辨回音　民主实践

市人大代表，嵊泗县五龙乡党委副书记、乡长　何伟

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《 舟山日报 》（ 2026年02月11日 第 04 版 ）

近年来，我们五龙乡人大为畅通民生诉求“最后一公里”、联动政府常态化解决群众问题，探索实施了“三音”工作法。

“听音”就是畅通民生诉求的渠道，分为线上和线下两种模式；“辨音”就是对收集的民生诉求进行梳理、分类、流转；“回音”就是限定工单的办理时间节点，并联动纪检等多方力量，确保工单能够真正得到解决。

近年来，我们通过这一机制有效解决民生诉求197件，群众满意率也达到了99.3%。这也充分说明，“三音”工作法不是一个抽象的概念，而是实实在在地把“民有所呼”转化为“我有所为”的实践闭环，更好满足海岛人民对美好生活的向往。