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深化110接处警机制改革
锻造海岛警务“新质战力”
刘琼/文 胡锦 姚旭阳 丁景凡 顾浩祯/摄 字数:
《 舟山日报 》( 2026年01月08日 第 06 版 )






东海之滨,千岛之城。对于生活在舟山群岛的百姓而言,“110”不仅是一串简单的数字,更是一条跨越山海、连接民心的“生命线”。
2025年以来,我市公安机关深入贯彻公安部、省厅关于深化警务机制改革的部署,以“人民至上”为圆心,以“改革创新”为半径,全面推进“一市一台”与“多中心一体化”改革。在这片蔚蓝的版图上,我市公安正通过体制重塑、机制融合、科技赋能,书写着一张平安高分答卷:全年刑事、治安、电诈警情同比分别下降14.48%、18.66%、3.68%。这一连串数据的背后,是海岛公安向“新质战斗力”进军的铿锵足音。
全域统筹 建强指挥中枢“最强大脑”2025年4月的一个深夜,嵊泗县嵊山镇浪岗山在建工地一名维修工人因操作不当吸入有毒气体,生命体征极不稳定,因浪岗山地处边远悬水小岛,交通极为不便且岛上医疗设施紧缺,现场无法进行有效救治,情况十分危急。市公安局110接警员接报后冷静应对,依托“一市一台”警情调度联动机制,指挥长迅速落实指令下达、扁平指挥、视频导处等系列操作,同步联动海事、海警、急救等部门,在最短时间之内打通救援的“绿色通道”。最终这名维修工人被护送至本岛得到及时救治,转危为安。
这起高效圆满的生命救助,得益于我市公安在全省率先推进的“一市一台”改革。以往,海岛特殊的地理环境让警务资源由于海峡阻隔而相对分散。为打破这一壁垒,我市公安将岱山、嵊泗纳入一体化接警模式,彻底改变过去分散运行的局面。如今,走进市公安局110接警中心,听筒彼端连接的是全市的平安脉动。
“一市一台”并非简单的物理合并,而是化学反应般的流程再造。通过实行统一接警、分级响应、分类处置,我市公安构建全警24小时主战响应机制,各警种平台在线率保持100%。这种扁平化的指挥体系,让指令直达末梢,平均派警时间缩短至20秒以内,接警效率提升30%以上,实现了警情处置的“秒级响应”。
为了让这颗“大脑”更智慧,我市公安还打造了“云上警院”培训平台,建立接警员、指挥员、处警民警专用知识库。在全省110接处警业务职业技能竞赛中,我市公安团队斩获团体第二,展现出过硬的专业素养。在这里,每一次接起电话,都是对“规范、统一、权威”的最好诠释。
融合致远 织密海陆空“立体防线”如果说“一市一台”解决了“听得见、派得快”的问题,那么“多中心一体化”则致力于解决“打得准、防得牢”的难题。
2025年以来,我市公安坚持系统观念,按照“1357”路径,建设新质战斗力中心,打破传统警种的“数据孤岛”。线索、指挥、行动不再是孤立的环节,而是被熔铸成一个有机的整体。在这个体系下,情指行、大数据实战、科创“三位一体”高效运转,实现从“被动应对”向“主动预警”的跨越。
这种“合成作战”的威力,在寻找走失人员上体现得尤为温情。依托“智慧110”多警种协同,我市公安构建起“空地一体、全域覆盖”搜救机制。2025年4月某日下午,岱山县岱东洛水湾水库附近,一名七旬老人进山后失联。接到家属报警后,岱山县公安局情指中心迅速启动应急预案,一场多警种联动的“绝地救援”随即在深山展开。巡特警、派出所、民安救援队多路力量火速集结,警犬“闪电”利用嗅源地面追踪,“鱼鹰战队”无人机编队升空通过热成像扫描,一张海陆空搜救网在茫茫林海中层层铺开。经历了一昼夜的拉锯式搜寻,飞手最终通过热成像屏幕上闪烁的微弱“红点”,在陡坡隐蔽处锁定了体力耗尽的老人。披荆斩棘开辟出的生命通道,见证多警种合力跑出的救援加速度,也让“智慧110”的守护更有温度。
在社会面防控上,我市公安积极构建“五巡+”防控体系。无论是在熙熙攘攘的国庆中秋街头,还是在火爆全网的“浙BA”赛事现场,都能看到这套体系的高效运作。通过预警跟进,警方破获系列案件45起,实现“发案少、秩序好、处突高效”的目标。
数智赋能 点燃警务实战“强劲引擎”今年元旦假期期间,舟山宝龙广场商圈人潮汹涌。面对激增的节日客流,执勤民警佩戴AI眼镜穿梭在熙攘的人群中,化身为移动的“智能哨位”。从开启巡逻模式到进入核心商区,指挥中心可随时根据眼镜端回传的实时“区域热度”调度警力,精准引导人流,确保现场秩序井然。巡逻过程中,透过“智眸”视角,民警能实时接收由后台推送的动态指令,无论是纷繁的求助警情,还是潜在隐患的预判处置,均实现“秒级”响应。得益于这种“前线实战+后台智撑”的模式,让民警在应对高密度人流带来的安全压力时心中有底、处置有方。最终,在科技与警务的深度融合下,这份喧嚣的“节日烟火气”得到了最硬核的安全守护。
这样一副看似普通的眼镜,正在引发一场基层警务的“技术革命”。这款眼镜通过“有线—蓝牙—P2P连接”的三次技术蝶变,已然成为民警的“第三只眼”。当警情发生时,智慧110平台会将相关数据动态推送至眼镜屏幕,主动提示处置流程与指引。“过去接处警,我们要一边记录一边翻查信息,现在眼镜直接告诉我们需要注意什么,就像随身带了一个‘参谋长’。”定海区公安分局环南派出所民警俞聪聪感慨道。数据显示,试点应用该设备后,33%的“重复低效”基础类工作实现“机器换人”,平均出警时间缩减11.1%,警情处置效率提升45%。
这项由我市公安首创的应用,先后亮相第12届中国国际警用装备博览会,并荣获全国、全省公安基层技术革新比武大赛警用装备赛项一等奖。
除此之外,无人机与无人艇也成为守护海岛平安的“空中哨兵”与“海上蛟龙”。2025年11月23日,普陀区公安分局通过无人机高空巡查,敏锐地发现一名人员正在危险水域野泳。无人机迅速下降高度并喊话劝阻,避免了一起可能发生的溺水事故。利用这些智能警务设备,我市公安加强对沿海港岙口、跨海大桥等临崖临水重点部位的风险感知,实现“快响快处”。