本报讯 “掌上”提交申请，部门“并联修复”，还能“容缺受理”并精准提醒告知。今年以来，全市涉企信用修复“一件事”改革进一步深化，相关事项从“网页端”向“掌上端”延伸，从“逐条办”向“并联办”转变，让相关企业真正实现了信用修复“一站式快速办理”，信用重塑的便利度显著提升。

“原以为要跑好几个部门，没想到在手机上点一点就搞定了！”近日，定海一食品生产企业负责人徐先生用“浙江企业在线”微信公众号里的“修复助手”，足不出户完成了2个部门2条行政处罚信息的修复，便捷申办流程，让他惊喜不已。

此前，该企业因新建厂房向银行融资时，被告知有2条分别来自应急管理部门和市场监管部门的处罚信息，在“国家企业信用信息公示系统”上公示，因此无法贷款，信用修复迫在眉睫。按照以往的修复办法，须先线下向应急管理部门提出修复申请，待取得同意后，再线上申请两个部门的处罚修复，而且提交给两个部门的修复申请要逐条填写申请材料和承诺书，材料雷同、步骤重复。

如今，我市市场监管部门创新实施涉企信用修复“一件事”改革后，企业负责人不用填表格、不用跑窗口，只需在手机上提交申请，智能机器人就会自动获取处罚内容并一键生成2份申请材料，同步推送至两部门并行审批，依托电子营业执照应用场景，还可“一次签名，多项复用”。“以前修一条记录要跑一周，现在修2条记录1天就完成了，全流程‘掌上办’，速度提升了好几倍。”徐先生说。

针对以往信用修复中存在的“部门壁垒深、申请流程繁、材料要求杂”等痛点，我市于去年5月以定海区为试点，启动涉企信用修复“一件事”改革，搭建“全域全链一件事”跨部门智慧协同平台，构建起“申请、流转、审批”三网并轨新机制。

“我们集成各部门修复规则，帮助企业快速勾选可一并修复的多条信息，用‘谁处罚、谁负责’的闭环管理，确保每条修复申请可视、可查、可下载。”市市场监管局定海分局副局长毛燕介绍，这一机制推动修复模式从“企业多头跑部门”向“部门协同办修复”转变，存量失信主体修复服务触达率和网办率均达100%。

为让企业提前知晓修复路径，我市推出了“三书同达”机制——在送达行政处罚决定书等法律文书时，同步发放信用修复告知书和行政合规建议书，变“事后告知”为“事前指导”。“以前只有在招投标或贷款受影响时才知道要信用修复，现在收到处罚决定书的时候，修复指引就跟着来了，连合规经营的建议都写得明明白白。”一家文创企业负责人戴女士说。

此外，我市还利用AI智能预判算法，对拟修复主体进行精准“画像”。今年以来已生成可修复信息581条、不可修复信息438条，均通过“浙江企业在线”微信公众号及时提醒告知经营者，实现信用修复从“被动响应”转为“主动提醒”。

日前，一家贸易公司因遗失一份行政处罚缴款凭证，担心信用修复时通不过。但在线上申请时，系统通过数据共享自动获取该凭证，当天就完成了信用修复。“不用再去补材料，一次申请就能搞定，这样的服务太贴心了。”该贸易公司负责人说。

据了解，涉企信用修复“一件事”改革举措已在全市推广，市县两级应急、卫健、住建等20余个部门共同参与，至今已累计完成各类信用修复1.33万件，同比增长15.56%；处罚修复办结时长从过去的10余天缩短至平均0.97天，提速90%以上；外部门协同修复量同比增长63.45%。