本报讯 “刚下单就有保洁阿姨接单，真的跟用打车软件一样方便！”家住长峙岛的李阿姨，通过“舟到好家政”微信小程序体验服务后赞不绝口。昨天，市域“一站式”特色家政数字平台“舟到好家政”正式上线，以数字化赋能破解海岛家政服务供需矛盾，为“一老一小”照护提供坚实保障。

目前，“一老一小”照护需求日益迫切。但长期以来，家政市场存在资源分散、人手短缺、服务质量难保障等问题，“找不好、找不优、不放心”成为群众普遍诉求。为回应民生关切，市妇联牵头，联合我市商务、人社、民政等多部门，聚焦“灵活就业枢纽、民生服务集成平台、行业治理数字化引擎”三大定位，打造了这个集供需对接、信用管理、质量管控于一体的数字平台。

针对群众反映强烈的等待时间长、服务不放心等痛点，平台创新推出“15分钟服务响应圈”，借鉴互联网叫车软件即时化服务模式，通过地理位置、服务需求与家政员画像的精准匹配实现自动派单，将家政服务从“次日达”升级为“分钟达”，大幅降低用户等待时间与家政员空置成本。依托“浙里家政”信用体系，该平台打通了公安、人社、卫健等部门的数据壁垒，为每位家政员生成包含背景核查、技能认证、健康信息的“安心码”，建立起可追溯、可评价、可信任的行业长效治理机制。

“家里有一岁宝宝，之前找家政又慢又不放心，现在‘安心码’让顾虑全消了！”市民商女士了解平台机制后，当即决定下单套餐服务。目前，“舟到好家政”已覆盖舟山本岛及岱山主城区，将通过25家入驻的市内外企业，计划年输入1500名以上“一老一小”专业服务人员，填补本地家政人才缺口，提升服务专业化水平。

“家政行业是‘一人就业、幸福两家’的朝阳产业。”市妇联相关负责人表示，上线该平台既响应了群众诉求，又促进妇女家门口就业，实现了社会效益与经济效益双赢。下一步，市妇联将持续加大宣传推广力度，让数字化家政服务惠及更多家庭，不断增强群众的获得感与幸福感。

据悉，作为全省首个市域家政服务改革试点，舟山上线“舟到好家政”平台是落实《浙江省家政服务条例》、推动家政服务业提质扩容的具体实践，将为全省市域家政服务数字化转型提供可复制的经验。