人保财险定海支公司金塘镇营销服务部近日圆满完成了为期1个月的老年人意外险宣讲服务工作，实现金塘镇13个行政村全覆盖。

本次服务通过15场线下宣讲，切实将政府的惠老政策和保险保障送抵乡村老人身边，累计为3500余名老年人讲解意外险知识并协助开办和激活“爱心卡”，有效提升了乡村老年人的风险保障水平。

活动中，工作人员聚焦老年群体实际需求，以“接地气”的方式推动服务下沉。他们运用当地方言，细致解读70周岁以上老年人意外险的政策细则、保障范围及理赔流程，将复杂的保险条款转化为“家常话”。同时，针对行动不便的老人，团队提供“一对一”全程代办服务，包括信息登记与卡片激活，真正实现“老人不出村、服务送上门”。

在金塘镇大观村宣讲现场，一位陈姓老人因亲属意外骨折正愁不知如何理赔。工作人员主动上前，耐心讲解理赔范围，逐步协助整理申请材料，以专业和温暖缓解了老人的情绪。针对仙居村及大观村中部分交通不便的区域，工作人员积极与村委会协调，额外增设两场专场宣讲，以“多跑一步”换来“老人少走一路”。

未来，人保财险定海支公司将持续优化老年人理赔服务流程，提升服务效率，确保理赔支持及时到位。公司也将继续响应国家政策，深耕基层保险服务，以更精准、更温暖的服务举措助力构建完善的老年社会保障体系，护航乡村老人安享幸福晚年。