作为金融工作政治性、人民性的集中体现，普惠金融一头连着群众生活的“小日子”和企业经营的“小生意”，另一头连着经济发展的“大格局”。党的二十大报告明确提出“完善普惠金融体系”，为金融服务实体经济指明了方向。

作为扎根浙江的商业银行省级分行，中信银行杭州分行始终贯彻服务实体经济、践行社会责任的政治站位，将发展普惠金融作为要务。截至2025年6月末，中信银行杭州分行普惠型小微企业贷款余额近800亿元，普惠型涉农贷款余额超120亿元，规模及增量为中信系统内第一；普惠型小微企业有贷户近3.5万户，规模及增量为中信系统内第一；普惠型小微企业不良贷款率为中信系统内最低水平；在国家金融监督管理总局浙江监管局2024年度小微企业金融服务监管评价中获最高等级一级。

下阶段，中信银行杭州分行将持续紧扣金融“保量、提质、稳价、优结构”的工作目标，以专业化体系机制为支撑，以数字赋能为实施路径，以特色化创新产品为突破，着力构建多层次、广覆盖、可持续的普惠金融服务生态圈，全力做好“普惠金融大文章”，以实际行动彰显中信银行服务国家战略、支持实体经济发展的初心、使命与担当。